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心の時代の感動サービス 実例107話―リピーターを呼ぶ感動サービス〈3〉 (日本語) 単行本 – 2011/10/20

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

組織の盛衰は、接客サービスのレベルで決まる。サービス大国日本で抜きん出るためのヒントがここに。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

坂本/光司
静岡県(焼津市)生まれ。浜松大学教授、福井県立大学教授などを経て、法政大学大学院政策創造研究科教授・同経営大学院(MBAコース)兼担教授、及び法政大学大学院静岡サテライトキャンパス長。専門は、中小企業経営論、地域経済論、地域産業論(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

  • 発売日 : 2011/10/20
  • ISBN-10 : 4496048213
  • ISBN-13 : 978-4496048210
  • 単行本 : 253ページ
  • 出版社 : 同友館 (2011/10/20)
  • 言語: : 日本語
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.9 2個の評価

カスタマーレビュー

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上位レビュー、対象国: 日本

2014年5月28日に日本でレビュー済み
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