クレームがテーマになっていますが、
仕事や家族、ひととの関わりかたで悩んでいるひとみんなに役立つとおもいました。
自分やひとの感情を大切にする姿勢だから、
クレーム対応もできる。
ひとつひとつやってみると、人としての在り方を磨けると感じました。
じぶんの心やからだの健康のためにも、このことを知ってると、かなり対処がかわって、ストレスもへっていくとおもいます。
早速超共感の意識で、ミーティングしあって、とても好評でした!
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