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弁護士に学ぶ!クレーム対応のゴールデンルール (日本語) 単行本 – 2014/8/1

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単行本, 2014/8/1
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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

お客様は神様ですか?謝ったらダメ?心構えから予防方法、社内・社外の体制構築、受付から調査・確認、実際の対応方法を具体的に解説!ピンチをチャンスに変える実践的スキル。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

奥山/倫行
アンビシャス総合法律事務所・パートナー弁護士(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

  • 出版社 : 民事法研究会 (2014/8/1)
  • 発売日 : 2014/8/1
  • 言語 : 日本語
  • 単行本 : 222ページ
  • ISBN-10 : 4896289609
  • ISBN-13 : 978-4896289602
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