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店長の教科書(1 THEME × 1 MINUTE) (1 THEME×1MINUTE!) 単行本 – 2012/1/20

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

スタッフ教育から数字管理まですべてを網羅。今すぐ繁盛店になれる66のテクニックを紹介。

著者について

店舗運営・接客・営業コンサルタント。
パーソナルモチベーター。中央大学卒業後、株式会社ナムコへ入社。
異例の早さで新規事業店の店長に抜擢。独特な接客法で不振店舗を次々に立て直し、カリスマ店長と呼ばれるほどに。
退社後、株式会社スマイルモチベーションを設立し、代表取締役に就任。

現在は、接客、営業、人材育成、人間関係のコミュニケーション問題の観点から講演活動、執筆などで幅広く活躍。
特に「楽しくて、実践的!」「とにかく元気になる!」と評判の企業講演は、
一部上場企業から業界団体、商工会、メーカー、サービス業、病院、学習塾に至るまで多くの人たちに支持されている。

著書に、『心理接客術』『もうスタッフで悩まない!一瞬で最高のお店にする本』『お客さまをファンにさせる接客をマスターする』(以上ソシム)、
『なぜ、あの占い師はセールスが上手いのか?』『自分の居場所の作り方』(以上フォレスト出版)、
『また会いたい!と思わせる、人との接し方』(辰巳出版)、『一対一でも、大勢でも人前であがらずに話す技法』(大和書房)、
『人生が駆け上がる話し方』(日東書院)など多数。

登録情報

  • 出版社 : すばる舎; A5版 (2012/1/20)
  • 発売日 : 2012/1/20
  • 単行本 : 160ページ
  • ISBN-10 : 4799100947
  • ISBN-13 : 978-4799100943
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.7 14個の評価

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