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幸せを引き寄せる笑顔の法則: 三越伊勢丹グループの従業員10万人を動かした“理論”と“効能”とは? (日本語) 単行本 – 2015/12/16

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

三越伊勢丹グループの従業員10万人を動かした“理論”と“効能”とは?お客さまの満足度を向上させる秘訣は、従業員自身が幸せになることだった!“笑顔の効能”を医学的根拠から解説。接客・接遇に関わる人、必読の書です。

著者について

斎藤 一郎:1954年東京生まれ。東京医科歯科大学難治疾患研究所助教授を経て、2002年より鶴見大学歯学部教授。2008年から付属病院長。日本のいくつかの歯学部、医学部、そして米国(スクリプス研究所)で口腔乾燥症を呈するシェーグレン症候群の研究に長年従事し、多数の論文、著書がある。現在、免疫学、分子生物学の基礎研究とともにドライマウス研究会を主宰。歯科基礎医学会ライオン学術賞(2002年)、日本病理学会学術研究賞(2003年)等を受賞。日本抗加齢医学会理事、アンチエイジング医学編集委員。主な著書に『ドライマウス』『口からはじめる不老の科学』(日本評論社)、『不老は口から』(光文社)、『「現代病」ドライマウスを治す』(講談社)、『「食べる力」を鍛えてピンピン元気』(東洋経済新報社)等がある。

三越伊勢丹ホールディングス:企画・協力

登録情報

  • 発売日 : 2015/12/16
  • 単行本 : 239ページ
  • ISBN-10 : 4416815042
  • ISBN-13 : 978-4416815045
  • 出版社 : 誠文堂新光社 (2015/12/16)
  • 言語: : 日本語
  • カスタマーレビュー:
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