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小さなサプライズから始めよう: 人を喜ばせる39のルール 単行本 – 2014/2/18

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商品の説明

内容紹介

米ディズニー・ワールドで、10年以上運営を経験したからこそ言えること。ヒルトン、マリオットなどホテル業界を経て、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートに勤務。最後に顧客も自分も満足する秘訣は、ずばり、血の通った人間らしいやりとりで心までをも溶かすこと。どんな職場でも使える、サービス業界に40年以上身をおいたからこその39のルール集。さあ、自分に魔法をかけて毎日を変えていこう!

内容(「BOOK」データベースより)

ディズニー・ワールドで運営担当10年以上!だからこその「サービス」不変のルール。自分に魔法をかけて変身できるルール集!

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 221ページ
  • 出版社: 新潮社 (2014/2/18)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4105066110
  • ISBN-13: 978-4105066116
  • 発売日: 2014/2/18
  • 梱包サイズ: 19 x 13 x 2.4 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.0 1 件のカスタマーレビュー
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ベスト500レビュアーVINEメンバー2014年4月23日
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