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実戦 業務マニュアルの作り方・活かし方 (アスカビジネス) 単行本(ソフトカバー) – 2009/8/14

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

業務の見える化で、すぐに仕事が回り、デキル人材も育つ標準化・見直し・改善…社員の遂行能力アップ。

著者について

1951年、北海道生まれ。
1974年、明治大学政治経済学部卒業。
(株)日本リクルートセンター(現リクルート)を経て、教育システムプランニング会社である(株)アイファーの設立に参加。2006年、(株)クオーレを設立し代表となる。現在、人材育成・組織活性化等のシステムプランニング及びコンサルティング業務に広く携わる。流通・レジャー・サービス等の業界に多くの指導実績を持つ。また、マニュアル・ビデオなどの教材製作を数多く手がけ、その作品数は約1,000タイトルにのぼる。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 207ページ
  • 出版社: 明日香出版社 (2009/8/14)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4756913210
  • ISBN-13: 978-4756913210
  • 発売日: 2009/8/14
  • 商品パッケージの寸法: 21 x 14.6 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 5.0 1 件のカスタマーレビュー
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形式: 単行本(ソフトカバー)
飲食チェーンの店長をやっている友人の奨めで購入しました。商品の中身は違うけど同じ店長という身の上です。たまたま僕が本部のマニュアル作成委員会のメンバーに選ばれたからです。とにかく人の出入りが激しい業界なので新人の教育マニュアルだけでも作りたいと思っていました。しかし、本部の担当者とは人種が違うのでは、と思えるほど意見が合わないのです。とにかく細かいことやデザインを気にしすぎる…。この本は現場の作業というものをよく理解しているからシンプルで行動に移しやすく、タイトルに「実戦」と書かれているだけのことはあります。著者の言う「思い込み」などに落ち込むことなく完成に近づきました。写真やイラストを入れてビジュアルにしました。この本のおかげでたくさんの意見をとり上げてもらうことができました。
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