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失敗を経て来訪者数300%アップさせた院長が教える クリニック経営の成功法則 (LISTEN library) 単行本 – 2018/11/1

5つ星のうち 5.0 9件のカスタマーレビュー

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新品 中古品
単行本, 2018/11/1
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商品の説明

内容紹介

【経営理論カテゴリ1位】
有明こどもクリニックの理事長・豊洲院長を務めております、小暮裕之と申します。2010年、江東区にて有明こどもクリニック有明院を開業。現在は、有明院、豊洲院、勝どき院の3院を展開し、来院者数は年間9万名に上ります。
開業から数年間は組織づくりに失敗し、大量の退職者を出してしまった時期もありました。しかし2年ほど前に体制を立て直してからは順調に回り始め、3年前と比較して来院者数300%アップという成長を遂げることができました。
成功のポイントは、私自身が「経営」の知識を身に付けることの大切さに気付き、学んだことです。それを実践したことで、今では私が長期不在にしてもスムーズなクリニック運営が可能になりました。
本書では、私の失敗と成功の体験をもとに、これから開業を考えている医師の皆さんにその心得とノウハウをお伝えします。
★特典付き/無料Webセミナー「開業して破産する人の5つの間違い」


[目次] ■第1章 クリニック開業はなぜ失敗するのか
・クリニックが失敗する3つのパターン
・開業を成功させるポイント

第2章 「マーケティング」で患者さんのニーズをつかむ
・「何のために」「誰に」「どこで」を明確にする
・ニーズに合うシステム、サービスを設計する
・他にはない付加価値を提供する
・顧客の声に耳を傾け、常に改善していく
・情報・メッセージを発信する
・ブランディングする

第3章 人材を育て、「自走」する組織をつくる
・院長が長期不在でも困らない体制を築く
・「理念」「ビジョン」を発信し、共感できる人を採用する
・「行動指針」「判断の軸」を理解してもらう
・スタッフが自ら判断して働く組織をつくる
・スタッフのモチベーションを維持・向上させる
・P/PCバランスを意識する
・「管理業務」を切り分ける

第4章 スタッフの視点から見たクリニック経営
・なぜ当院のスタッフは「動きがいい」と称賛されるのか
・メンバーインタビュー【1】 医療事務 三村由美
・メンバーインタビュー【2】 看護師 上別府智子
・メンバーインタビュー【3】 人事・総務担当 荒井紀洋
・メンバーインタビュー【4】 豊洲院 副院長 塚田佳子

第5章 「経営」の学び方
・経営を「学ぶ」姿勢が重要
・ビジネス書で、基本的な理論を知る
・グループワークで「実践」してみる
・オンラインプログラムで学ぶ
・インプットしたことを経営の現場に導入する
・他業種の良い習慣、ノウハウを取り入れる
・経営者の学びを、スタッフに移植する

第6章 有明こどもクリニックが描く将来ビジョン
・クリニック開業までの歩み
・幅広いエリアへ展開。さらにアジアへ
・「病児保育」事業への取り組み
・ドクターの開業を支援(無料譲渡・フランチャイズ)
・これからの時代の開業医が肝に銘じるべきこと

著者について

有明こどもクリニック 理事長・豊洲院院長。
2003年、獨協医科大学卒業後、総合病院国保旭中央病院に臨床研修医として勤務。2005年より国立成育医療研究センター総合診療部レジデント。2008年、総合病院国保旭中央病院に戻り、小児科医を務める。2009年、同院の主任医員、国立成育医療研究センター 放射線診療部放射線診断科の臨床研究員を併任。2010年、有明こどもクリニック有明院を開業し、2016年に豊洲院、2018年には勝どき院を開業。「笑顔で安心して出産や子育てができる社会を創る」を理念として、多院展開を図っている。


登録情報

  • 単行本
  • 出版社: リスナーズ株式会社 (2018/11/1)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4908963053
  • ISBN-13: 978-4908963056
  • 発売日: 2018/11/1
  • 梱包サイズ: 18.9 x 13 x 1.7 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 5.0 9件のカスタマーレビュー
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9件のカスタマーレビュー

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2018年11月4日
Amazonで購入
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2018年11月27日
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2018年11月3日
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2018年11月8日
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2018年11月9日
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2018年11月14日
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2018年11月6日
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2018年12月29日
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