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大人を磨くホテル術 日経プレミアシリーズ (日本語) 新書 – 2016/10/12

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商品の説明

内容紹介

ホテルを単なる宿泊施設だけに使うのはもったいありません!
ホテルの超一流サービスに触れれば、感性のアップにつながり、
ホテルという舞台で大切な人たちをもてなせば、
あなたの人生はより豊かになります。
ホスピタリティの伝道師とホテルマニアのマーケッターが、
ひと味違うホテルとの付き合い方を教えます。

本書は、ホテルの予約の仕方、選び方に始まり、
バーやレストラン、ラウンジの利用術、ドアマン、コンシェルジュ、
バーテンダーとのコミュニケーション法、ビジネス接待や家族、
配偶者、大切な友人をもてなす法、
常連だけが享受できるワンランク上のサービスに至るまで、
サービスする側、される側という視点を盛り込み、
達人たちがレクチャーします。

<目次>
第1部 ホテルは人生を輝かせてくれる 高野登
1 なぜホテルは「そこまで」できるのか?
2 自分に合ったホテル選び
3 ビジネスシーンのバー&レストラン利用術
4 ホテルマンが感動するお客さま
5 常連になるということ

第2部 ホテルほど人間力が磨かれる場所はない 高野登×牛窪恵

第3部 泊まるだけじゃない、ホテルを味わい尽くす 牛窪恵
1 「極上のおもてなし」との出逢い
2 「第三の居場所」としての大人空間
3 プライベートシーンの宿泊術

追記 少しでもお得に、上質な部屋に泊まる方法

出版社からのコメント

ホテルを上手に使えば、あなたの人生は輝き出す!

「ホテルは人間力を磨く絶好の場」(高野)、「ホテルは女性を〝瞬間セレブ〟にする魔法空間」(牛窪)。
ただ泊まるだけじゃ、もったいない。上手な予約の仕方、ラウンジやロビー、バーやレストランの賢い使い方
、ビジネスにおけるパワーテーブルの生かし方、プライベートシーン別利用法まで、達人たちが伝授します。

内容(「BOOK」データベースより)

ホテルを上手に使えば、人生は輝き始める!ホスピタリティの伝道師とホテルマニアのマーケッターが、ひと味違うホテルとの付き合い方を教えます。

著者について

高野 登
シニアコンサルタント。人とホスピタリティー研究所代表。1953 年、長野県生まれ。ザ・リッツカールトン
・ホテル・カンパニー前日本支社長。日本ホテルスクール卒業後、渡米。NY プラザホテルなどの名門ホ
テルでマネジメントを経験し、1994 年にリッツ・カールトン日本支社長に就任。大阪、東京の開業をサポ
ートする。2009 年退社、10年に「人とホスピタリティ研究所」設立。日本各地で人財、組織、地域づくりの
サポートを行なう。著書に、ロングセラー『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』(かんき
出版)や、『一流の想像力』(PHP)、『おもてなし日和』(文屋)ほか多数。

牛窪 恵
マーケティングライター。インフィニティ代表取締役。財務省・財政制度等審議会専門委員、内閣府・経済財
政諮問会議政策コメンテーター。テレビ番組のコメンテーター出演や、行動経済分析でも知られる。世代・ト
レンド評論家。「おひとりさま(マーケット)」「草食系」は、新語・流行語大賞に最終ノミネート。国内100以上
のホテルに泊まるホテルフリークで、日本経済新聞や週刊ダイヤモンドのホテルランキング等選者でもある。
近著に『恋愛しない若者たち』(ディスカヴァー21)。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

高野/登
シニアコンサルタント。人とホスピタリティ研究所代表。1953年、長野県生まれ。ザ・リッツカールトン・ホテル・カンパニー前日本支社長。日本ホテルスクール卒業後、渡米。NYプラザホテルなどの名門ホテルでマネジメントを経験、1994年リッツ・カールトン日本支社長に就任。2009年退社、10年「人とホスピタリティ研究所」設立。人財、組織、地域づくりのサポートを行なう

牛窪/恵
マーケティングライター。インフィニティ代表取締役。財務省・財政制度等審議会専門委員、内閣府・経済財政諮問会議政策コメンテーター。テレビ番組のコメンテーター出演や、行動経済分析でも知られる。世代・トレンド評論家(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 新書: 240ページ
  • 出版社: 日本経済新聞出版社 (2016/10/12)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4532263166
  • ISBN-13: 978-4532263164
  • 発売日: 2016/10/12
  • 梱包サイズ: 17.2 x 11.6 x 1.6 cm
  • カスタマーレビュー: 5つ星のうち 3.4 12件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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12件のカスタマーレビュー

2017年5月12日
形式: 新書Amazonで購入
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2018年11月17日
形式: 新書Amazonで購入
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2017年2月19日
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2017年1月31日
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2016年11月5日
形式: 新書Amazonで購入
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2017年12月1日
形式: 新書
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2017年5月15日
形式: 新書
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VINEメンバー
2017年2月20日
形式: 新書
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