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売上が伸びる接客 単行本(ソフトカバー) – 2014/6/18

5つ星のうち 4.4 8件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

元ルイ・ヴィトンの販売実績№1が伝える
* * * * *
67業種1200店舗で、売上を伸ばす接客を実証してきた著者が、
「売れない」を「売れる」に変える秘訣をアドバイスする。
・「売れる接客」に意識を変える
・「売れるトーク」に変える
・「おすすめの仕方」を変える
・「売れるクロージング」に変える
・「一回きり」を「リピーター」に変える
売れない時代の生活習慣を変え、接客を通して自分をもっと好きになる。
そしてお客さまから、たくさんの「ありがとう」のシャワーをいただきましょう。

内容(「BOOK」データベースより)

サービスを感動で終わらせない!小さな「変える」が、大きな「変わる」へとつながる!67業種、1200店舗で実証済み。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 208ページ
  • 出版社: かんき出版 (2014/6/18)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4761270063
  • ISBN-13: 978-4761270063
  • 発売日: 2014/6/18
  • 商品パッケージの寸法: 18.8 x 13.2 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.4 8件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 37,217位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー

5つ星のうち 4.4
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トップカスタマーレビュー

投稿者 ishimaru 投稿日 2014/6/20
形式: 単行本(ソフトカバー)
「ドリルを買いに来る客は〝穴〟を買いに来ている」という言葉があります。この本ではそんな客のニーズを満たす方法が具体的、かつ今日からでも実践できるカタチで紹介されています。どんなお仕事でもお客さんが何を求めているのかを考えること。当たり前なのについ忘れてしまいがちです。ニーズに答えることを仕事にしている、すべての人に役立つ本だと思います。
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形式: 単行本(ソフトカバー)
拝読させて頂きました。
具体的な行動で説明されていて非常に理解しやすい上、
行動する側の視点と、受ける側の視点でも解説されている事で、
行動単位で深く確実に理解てき、即日から実践できそうなヒントが散りばめられておりました。
気付きそうで気付かない所を、如何にケア出来るか。
今後の活動に先生の教えを活かして、自分なりの接し方を見つけたいと思います。
素敵な気付きをありがとうございました!
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形式: Kindle版 Amazonで購入
実際体験したことからの、内容ですので、とても分かりやすく、参考になることばかりです。仕事で、試してみたら、売上も上がりました。私の毎日側に置いときたい一冊になってます。
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形式: Kindle版 Amazonで購入
私は今年新卒で販売職についたばかりです。
同期が50名ほどいるなかで負けたくない!
という一心でこの本に出会い、読ませていただきました。
まだまだ不慣れで戸惑うことばかりですが、何度も何度も読み返しひとつずつ自分に取り込んでいきたいと思います。
この本に出会えてよかったです。
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