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売れる営業の「質問型」トーク売れない営業の「説明型」トーク (日本語) 単行本 – 2017/3/24

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商品の説明

内容紹介

◼︎お客様に商品の説明をし続けることなく、
「今こそ買いです」と説得することもなく、
商品が売れていく。
そんな、仕事が楽しくなる営業手法が「質問型営業」のトーク術です。

■なぜ売れるのでしょうか?

■質問型営業では、お客様に次々と「質問」していくことで、
お客様の背景を知り、課題・問題点を浮き彫りにします。
そこから、お客様が本当に望んでいることへの解決策として
商品を提案します。

■「なぜ、今回はお会いいただけたのですか?」
「…について、どのように感じられていますか?」
「何が問題なのですか?」
「どのようなところが役立っていますか?」

と次々に質問をしていくことで、
お客様のお役に立つための「ご提案」として商品を紹介します。
だから「欲しい」ポイントにアプローチすることができます。

■欲しいポイントにあっているから、
「お話を聞いてみられませんか?」
との問いかけに、
お客様のほうから、「お願いします」と言ってくれるのです。

■本書では、この「質問型」トークのポイントを
「説明型」トークと対比しながら丁寧に解説。
比べているので、どんな効果があるのか、
どう違うのか、どう話せばよいのかがすっきりと腑に落ちます。

■「質問型」トークを身につければ、
営業は辛く、苦しいものではなく、
楽しく、嬉しいものになります!

内容(「BOOK」データベースより)

細かい説明や長~い営業経験、素晴らしい話術は、いりません。明日から効果が実感できる「質問型営業」のポイントがすべてわかる!

著者について

青木 毅(あおき たけし)
 大阪工業大学卒業後、飲食業・サービス業を経験し、米国人材教育会社代理店入社。1998年には個人・代理店実績全国第1位となり、世界84か国の代理店2500社の中で世界大賞を獲得。株式会社リアライズ(本社:京都府)を設立後、2002年に質問型セルフマネジメントを開発。自治体への質問型コミュニケーションを担当指導する。08年、質問型営業のコンサルティングを企業・個人に向けてスタート。著書は『「3つの言葉」だけで売上が伸びる質問型営業』『3か月でトップセールスになる質問型営業 最強フレーズ50』(以上、ダイヤモンド社)、『図解 新人の「質問型営業」』(同文舘出版)など多数あり、特に質問型営業シリーズは総部数10万部を超えている。Podcast番組「青木毅の質問型営業」は累計ダウンロード数が300万回を突破。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

青木/毅
大阪工業大学卒業後、飲食業・サービス業を経験し、米国人材教育会社代理店入社。1998年には個人・代理店実績全国第1位となり、世界84か国の代理店2500社の中で世界大賞を獲得。株式会社リアライズ(本社:京都府)を設立後、2002年に質問型セルフマネジメントを開発。自治体への質問型コミュニケーションを担当指導する。08年、質問型営業のコンサルティングを企業・個人に向けてスタート(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本: 214ページ
  • 出版社: 日本実業出版社 (2017/3/24)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4534054874
  • ISBN-13: 978-4534054876
  • 発売日: 2017/3/24
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13.2 x 1.8 cm
  • カスタマーレビュー: 5つ星のうち 4.2 13件のカスタマーレビュー
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13件のカスタマーレビュー

2017年9月15日
形式: 単行本Amazonで購入
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2018年5月11日
形式: Kindle版Amazonで購入
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2018年7月22日
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2017年11月18日
形式: Kindle版Amazonで購入
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2017年5月15日
形式: 単行本Amazonで購入
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2017年4月2日
形式: 単行本
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2017年4月2日
形式: 単行本
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