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地域でいちばんピカピカなホテル 単行本(ソフトカバー) – 2017/1/17

5つ星のうち3.7 13個の評価

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商品の説明

内容紹介

日本経済新聞 読書欄 ベストセラーに掲載されました! (2017/01/29)
ダイヤモンド・オンライン、東洋経済オンライン、Yahoo!ニュース、flier(フライヤー)にて紹介されました!

廃業寸前のホテルが次々再生!

【昔】夏休みなのに、お客様は8人だけ・・・
【今】稼働率90%超

高松、熊本、愛媛県の西条、山口県の山陽小野田厚狭に、
宿泊特化型ビジネスホテルを展開する、株式会社川六。
どん底のホテルが復活した秘密は、

あいさつ そうじ でんわ

にありました。
稼働率は、業界平均60%のところ、驚異の90%。
スタッフも、施設もそのままです。

「あいさつ、そうじ、でんわを変えるだけで、
スタッフが生き返り、お客様が笑顔になった。
ホテルだけでなく、多くの会社再生のヒントが詰まっている。
感動した」
と、小山昇社長(株式会社武蔵野代表取締役)も絶賛。

同社の人も施設も輝く、すごい仕組みを紹介します。

内容(「BOOK」データベースより)

挨拶、掃除、電話の質向上に取り組んだだけで、スタッフ、施設、そしてお客様がピカピカ、ニコニコ輝き出した!お客様の声を集める、挨拶、掃除、電話を徹底する、新規のお客様をリピーターにする―すごい仕組みを大公開。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 195ページ
  • 出版社: あさ出版 (2017/1/17)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4860639588
  • ISBN-13: 978-4860639587
  • 発売日: 2017/1/17
  • 梱包サイズ: 18.9 x 13.2 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.9 12件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 66,573位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー

5つ星のうち3.7
評価の数 13

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12件のカスタマーレビュー

2019年2月19日
形式: 単行本(ソフトカバー)Amazonで購入
2018年9月30日
形式: Kindle版Amazonで購入
2017年4月17日
形式: 単行本(ソフトカバー)Amazonで購入
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2017年2月18日
形式: 単行本(ソフトカバー)Amazonで購入
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2017年2月26日
形式: Kindle版Amazonで購入
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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ベスト500レビュアー
2017年2月23日
形式: Kindle版Amazonで購入
7人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2017年1月21日
形式: 単行本(ソフトカバー)Amazonで購入
9人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2017年3月13日
形式: Kindle版Amazonで購入
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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