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図解版 ANAが大切にしている習慣 (日本語) 大型本 – 2017/2/24

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

多数の企業から続々と講演依頼!なぜ雑談が習慣化すると業績がUPするのか?4年連続でSKYTRAXランキングで日本唯一の「5スター」を獲得し、2007・2013年にはエアライン・オブ・ザ・イヤーを受賞した、日本が世界に誇る航空会社ANA。世界トップクラスと評されるこの会社ではいったい何が行われているのか。その秘密のノウハウを公開!ベストセラー『ANAが大切にしている習慣』の内容が、イラスト&チャートでひとめでわかる!

著者について

ANAビジネスソリューション
ANAホールディングスの100%子会社、ANAグループのノウハウを活かし、主に「研修事業」「人材派遣事業」を行う。研修の内容は「接遇&ビジネスマナー」「ヒューマンエラー対策」「コミュニケーション」など。メーカー、小売り、サービス業、医療機関、自治体など、あらゆる業種、業態からの依頼を受け、企業・個人に向けた研修を行っている。

ANAビジネスソリューション講師 田口昭彦(たぐち・てるひこ)
1971年全日本空輸株式会社入社。整備本部勤務。1978年沖縄空港支店整備課勤務。一等航空整備士(確認整備士)として機体整備業務に従事。1989年大阪ライン整備工場主席整備士。1994年福岡空港支店整備課長。2001年大阪空港支店整備部長。2005年成田空港支店副支店長。2010年ANAフライトラインテクニクス株式会社 代表取締役社長。2011年黄綬褒章(航空機整備業務精励)を受章。2012年ANAラーニング株式会社 参与。2013年からANAビジネスソリューション株式会社のヒューマンエラー対策講師として、全国の企業向けに年間100回以上のヒューマンエラー対策研修を実施している。

登録情報

  • 発売日 : 2017/2/24
  • 大型本 : 99ページ
  • ISBN-10 : 459407555X
  • ISBN-13 : 978-4594075552
  • 出版社 : 扶桑社; 図解版 (2017/2/24)
  • 言語: : 日本語
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.9 6個の評価

カスタマーレビュー

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2017年3月2日に日本でレビュー済み
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2017年5月31日に日本でレビュー済み
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