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コメント: 全体的にコンディション良好な綺麗な本です。カバーに少しキズ、薄汚れがありますが、 書き込みがほぼなく、きれいな状態です。検品には細心の注意を払っておりますが、中古品扱いであるため軽微な見落としはご容赦願います。
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営業に役立つコミュニケーションのポイント―セミナーのように2時間でスッキリわかる! (アスカビジネス) 単行本 – 2006/12

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商品の説明

内容紹介

営業は、日々人と接する仕事です。初めて会うお客様との面談、
なじみの取引先への訪問、上司や他部門との社内調整・・・。相手の話を聞き、
こちらの話を受け入れてもらう。私たち営業の活動は「人とのやりとり」に尽き
るといっても過言ではありません。
そんな私たち営業にとって頼りになるのが「コミュニケーション力」という武器
です。

コミュニケーション力があれば、お客様との面談もスムーズに進み受注も頂け、
社内での評価も高まる。営業という仕事がおもしろくなり、毎日が楽しくなる。

この本では私たち営業に役立つ「コミュニケーション力」として「5つの技術」
を取り上げました。「傾聴力」「質問力」「説明力」「思考力」「感受性」
の5つです。営業の世界では、コミュニケーションに関する考え方やノウハウに
は多くのものがありますが、この「5つの技術」さえおさえておけば、現場では
大丈夫です。この「5つの技術」が、私たち営業にとって頼りになる「武器」に
なるのです。

出版社からのコメント

『コミュニケーション』ってナニ??

営業のコミュニケーションを上達させるためにするべきこととは?この疑問に答
えるには、コミュニケーションとは何かを知ることが重要です。本書ではその営
業のコミュニケーションを『5つの技術』に要約し、ひとつひとつを具体的に
解説。まるでセミナーに参加したかのように、大切なポイントをスッキリ学べま
す!!

コミュニケーション力を武器にして、顧客を攻略しましょう!!

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 171ページ
  • 出版社: クロスメディアパブリッシング (2006/12)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4756910459
  • ISBN-13: 978-4756910455
  • 発売日: 2006/12
  • 商品パッケージの寸法: 19.2 x 13.2 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 5.0 2件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 380,909位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー

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トップカスタマーレビュー

形式: 単行本 Amazonで購入
■営業をする時、ついつい焦ってしまう事が

 あるように思います。

 自分の言いたいことだけを言ったは良いが、

 お客様の反応は鈍い。

 どうしてそんな事が起きるかと言えば、

 『お客様の心理を理解していないから』と言えるかもしれません。

■本書は、営業マンが来た時に、お客様はどんな心理になっているかを

 解説してくれています。

 またどうすれば、お互いに友好な話し合いができるかも

 教えてくれています。

■法人営業で、結果を残してきた方だけに説得力のある本だと思いました。
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形式: 単行本
「セミナーのように2時間でスッキリわかる!」

のタイトルのように、本当にセミナーを受けている感じがします!

実際の良い会話・ダメな会話がのっていて、わかりやすい!

営業というと「売り込み」という嫌なイメージがありますが、

そうではないという事がスッキリわかります。

なんと言っても、巻末にある会話例!

これがそのまま使えるのがいいところでしょう。

営業上手な人はこんな会話で相手の気持ちを掴んでいるんだ!

と覗き見した感じも、励みになります。

「営業」が「楽しい・新しい出会い」というイメージに変わります。
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