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営業が変わる―顧客関係のマネジメント (岩波アクティブ新書) 新書 – 2004/6/3

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商品の説明

内容紹介

いま営業に何が求められるのか.顧客の商品知識が高まり,解決すべき問題が複雑化するなか,旧来の売り込むスタイルの営業では,営業担当者は疲弊するばかり.いかに好機をとらえ,その進捗をマネジメントするか,さまざまな企業の試みを紹介しながら,顧客との継続的な関係の構築・維持に焦点を定めた新しい営業の姿を提言する.

内容(「BOOK」データベースより)

無理に売り込むスタイルはもはや通用しない。営業マンの誇りの陰にあるさまざまな問題点。人が主体の営業から組織でとりくむ営業へ。営業をプロセスでとらえ、案件の進渉を管理する。住宅・食品・コンピュータ会社の先進的な試み。お客さんとの継続的な関係を重視した新しい営業を提言する。

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登録情報

  • 新書: 219ページ
  • 出版社: 岩波書店 (2004/6/3)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4007001146
  • ISBN-13: 978-4007001147
  • 発売日: 2004/6/3
  • 梱包サイズ: 17.2 x 11.6 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.4 12件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 572,997位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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2016年1月26日
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VINEメンバー
2006年2月7日
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2004年10月25日
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