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発売元 ゆずの木書店
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商業界2019年06月号 (顧客名簿こそ、収益源) (日本語) 雑誌 – 2019/5/1

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商品の説明

出版社からのコメント

今年のゴールデンウイークは10連休となりましたが、この連休を皆さんはどのように捉えているでしょうか。
実は何よりも、連休のように人がたくさんお店に来るときは「名簿を作る絶好のチャンスである」、という発想を持つことが大切です。
さらに少々厳しいことを言わせてもらえば、連休なのに残念ながら忙しくなかったという店は、「それまでに名簿づくりがちゃんとできていなかったから、
買物をするお客さまに来てもらえなかった」ということが言えます。なぜなら、名簿づくりとは、「先々の売上げ」をつくることだからです。
名簿づくりは先々の売上げをつくる、「顧客名簿こそ、収益源」。この視点を基本に持つことがとても大切であり、同時に、多くの商人が思っているような「名簿は単なる住所録」
という考えは今すぐ改めるべきでしょう。
商売には、お客さまの「買う」という行動が売上げになるという基本的なフレームがあります。お客さまが10人行動してくれれば10人分の売上げ、
100人行動してくれれば100人分の売上げになるという、シンプルな理論です。
その行動を積極的にしてくれる人をどれだけ持っているかが、収益が上がる下地がどれぐらいあるかを示している。
そして、それは名簿づくりを通じてのみ把握することができますから、先々の売上げを読むことができる。
そう、「名簿を育てること」こそが、未来の利益につながっていくのです。(巻頭特集冒頭部分、小阪裕司著)

【月刊「商業界」編集長 工藤澄人】

登録情報

  • 発売日 : 2019/5/1
  • 出版社 : 商業界 (2019/5/1)
  • 言語: : 日本語
  • ASIN : B07QLB7X78
  • カスタマーレビュー:
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