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商業界2018年04月号 (売れないものを売る方法/すぐに辞めない採用と教育) (日本語) 雑誌 – 2018/3/1

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商品の説明

出版社からのコメント

「小売業か? 流通業か?」

私が商業界で直接薫陶を受けた師が、二代目主幹の故・倉本初夫でした。
毎号、商業界の巻頭を飾るエッセイの原稿の受け渡しのたびに、いろいろな話をしてくれました。
あるとき初夫主幹はこうおっしゃいました。

「小売業と流通業という言葉がその違いを意識せずに、あいまいに使われるようになってから、多くの商いが進むべき道を誤るようになったと思う。メーカーから送られてくる大量の物財をいかに効率的に“流して通す"ことにばかり力点が置かれ、一人一人のお客さまのことを思い“小さく売る"ことを忘れてしまったんだよ」

話は続きます。
「商人の仕事は、お客さんの期待する豊かな生活づくりの“お手伝い業"なんだよ。さらには、買いたいと思っていない人に買いたいと思わせ、使ってみたら(食べてみたら)買って良かったと思っていただける“おせっかい業"なんだ」

そして、こう締めくくりました。
「お客さんの欲しいものを販売するだけでは“流通業"だ」

いかがですか。
あなたの商いはどちらですか。

特集「売れないものを売る方法、こんなにあります! 」では、誰に、何を、どのように価値提供するかを掘り下げてみました。 そこには、お客さまに向き合う小売業の思想があります。


【月刊「商業界」編集長 笹井清範】

登録情報

  • 発売日 : 2018/3/1
  • 出版社 : 商業界 (2018/3/1)
  • 言語: : 日本語
  • ASIN : B079BJTWLS
  • カスタマーレビュー:
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