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医療の質と患者満足度調査 単行本 – 1996/3


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単行本, 1996/3
¥ 177
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商品の説明

内容(「MARC」データベースより)

病院も企業と考えれば、顧客満足が大切になる。そのためには調査が不可欠である。本書は、診療、治療だけでなく、設備から、人的サービス、情報に至るまでの多方面から考え、また調査する方法を教える。巻末にアンケート例も表示。


登録情報

  • 単行本: 143ページ
  • 出版社: 日総研出版 (1996/03)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4890142045
  • ISBN-13: 978-4890142040
  • 発売日: 1996/03
  • 梱包サイズ: 26.2 x 18.6 x 0.8 cm
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