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助けてクマさん! 賃貸管理トラブル即応マニュアル (QP books) 単行本 – 2010/10/21

5つ星のうち4.7 12件のカスタマーレビュー

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新品 中古品
単行本
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商品の説明

内容紹介

長年の賃貸住宅のクレーム対応担当者としての経験に基づき「クマさんの賃貸管理クレーム日記」のブログも執筆中。
不良入居者に対してどう対処したか、そのノウハウを公開する。
住宅に関するクレームは暮らしと直結しているので、身近で且つ奥が深い。他業種のクレーム対応にも役立つヒントが満載。

出版社からのコメント

【著者からのメッセージ】
私は2005年にブログ「賃貸管理クレーム日記」をはじめました。それから5年、その中で、日常業務やトラブル事例等を書き続けてきました。
お蔭様で全国に読者が広がり、テレビ局からも「クレーム担当者密着」の取材を申込まれて現在までに4回程、出演しています。

そうです。私は賃貸管理実務担当者です。

本書は賃貸経営をされているオーナー様、これから賃貸経営を検討されている方、賃貸管理の仕事をされていたり、興味を持っている方、賃貸物件にご入居中の方にピッタリ。
賃貸管理業の仕組みから設備故障の対応、契約トラブル、理不尽な方への対応やマンションの上階から空中ションベンをする男を捕まえたドラマチックな話まで、盛りだくさんの内容です。

この業務はすごく範囲が広くて深いです。
でも、「何事も経験」。
そんな気持ちで仕事をすることで、他人様から辛いと思われているような業務でも淡々とこなせるようになりました。

普段、管理を業者に任せているオーナー様も、管理会社の担当さんが何を行っているのかを知り、実務知識を身につければ、自らの資産価値の向上につながります。
賃貸管理業務はカッコ良く言えばプロパティーマネジメント。
これは昔ながらの「賃貸管理」にプラスして「経営的」な要素を取り入れた考え方です。

この本をお読みいただければ、物件管理の重要性を再認識する機会となり、不測の事態に対する「イメージトレーニング」ができます。また、同業の方や賃貸管理業に興味のある方には体系だった業務の整理に役立ちます。
また、現在トラブルを抱えていらっしゃる方への特効薬として、賃貸経営をされている方へはトラブルを防ぐ予防薬やお守りとして、私の経験がお役に立てば幸いです。

クマさんこと 熊切伸英

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登録情報

  • 単行本: 214ページ
  • 出版社: 週刊住宅新聞社 (2010/10/21)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4784826548
  • ISBN-13: 978-4784826544
  • 発売日: 2010/10/21
  • 梱包サイズ: 19 x 13 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.7 12件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 56,450位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー

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12件のカスタマーレビュー

2019年6月26日
Amazonで購入
2015年2月11日
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2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2013年11月17日
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7人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2014年2月17日
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2011年9月21日
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2012年6月21日
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2010年12月23日
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2011年2月24日
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