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ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」―心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ! 単行本(ソフトカバー) – 2009/1/7

5つ星のうち 5.0 5件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

感動や喜びを生み出す原動力は「想い」なんだ!

ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。
それは、なぜ?
理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが「お客様を大切に想う気持ち」に満ちた場所だから。
あなたが受けた感動や喜びも「お客様への想い」から生まれてる。
そこにはどんな「想い」があるのか。
その「想い」をどうやって伝えているのか。
笑顔を生み出す裏側をちょっとだけ、のぞいてみよう。

内容(「BOOK」データベースより)

ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。それは、なぜ?理由はいくつかあるけれど、そのなかでも大きな理由は、そこが「お客様を大切に想う気持ち」に満ちた場所だから。あなたが受けた感動や喜びも「お客様への想い」から生まれてる。そこにはどんな「想い」があるのか。その「想い」をどうやって伝えているのか。笑顔を生み出す裏側をちょっとだけ、のぞいてみよう。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 208ページ
  • 出版社: こう書房 (2009/1/7)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4769609930
  • ISBN-13: 978-4769609933
  • 発売日: 2009/1/7
  • 梱包サイズ: 18.6 x 13.2 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 5.0 5件のカスタマーレビュー
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2013年9月11日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2018年2月20日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
2015年10月15日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2013年7月31日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2009年1月27日
形式: 単行本(ソフトカバー)
15人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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