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写真マンガでわかる 工務店のクレーム対応術 (プロのノウハウ) (日本語) 単行本 – 2015/4/1

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単行本, 2015/4/1
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商品の説明

著者について

玉水新吾(たまみず しんご)
1953年京都市生まれ。名古屋工業大学建築学科卒業後、1976年から大手住宅メーカーにて、技術系の仕事全般を34年経験。現在は独立し、1級建築士事務所「ドクター住まい」主宰、大阪地裁民事調停委員。
HP:ドクター住まい http://doctor-sumai.com/
資格:1級建築士、1級建築施工管理技士、1級土木施工管理技士、1級造園施工管理技士、1級管工事施工管理技士、宅地建物取引主任者、インテリアプランナー・インテリアコーディネーター、コンクリート技士、第1衛生管理者
著書:『現場で学ぶ住まいの雨仕舞い』『建築主が納得する住まいづくり』『写真マンガでわかる建築現場管理100ポイント』『写真マンガでわかる住宅メンテナンスのツボ』(学芸出版社)、『DVD講座 雨漏りを防ぐ』(日経BP社)

青山秀雄(あおやま ひでお)
1945年大阪府生まれ。大阪工業大学建築学科卒業後、大手住宅メーカーにて、工事管理・工場製造管理・生産管理・品質保証を担当。品質保証本部(品質保証・建築主サービス室)などを経て、2010年3月退職、10月に青山CSプランニング開設。
HP:建築クレームの予防と対処 http://www.cs-aoyama.sakura.ne.jp/
これまでに1500件以上の住宅クレームに対応してきた。現在も建築主・工務店双方から、住宅の各種クレーム相談に応じている。

○マンガ
阪野真樹子(ばんの まきこ)
神戸女学院大学卒業、大手住宅メーカー勤務後、イラストレーターとして活躍。

登録情報

  • 出版社 : 学芸出版社 (2015/4/1)
  • 発売日 : 2015/4/1
  • 言語: : 日本語
  • 単行本 : 220ページ
  • ISBN-10 : 4761525916
  • ISBN-13 : 978-4761525910
  • 寸法 : 18.8 x 12.8 x 2.5 cm
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち5.0 5個の評価

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