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入門ミュージアムの評価と改善―行政評価や来館者調査を戦略的に活かす 単行本 – 2002/2

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商品の説明

内容(「MARC」データベースより)

東京都江戸東京博物館が開催した「博物館における評価とスキルアップ講座」をもとに編集。行政評価、来客者調査、展示評価、博物館経営の専門家が評価と改善の具体的事例を示し、導入・実践する際の心得や姿勢について述べる。


登録情報

  • 単行本: 216ページ
  • 出版社: アム・プロモーション (2002/02)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4944163231
  • ISBN-13: 978-4944163236
  • 発売日: 2002/02
  • 商品パッケージの寸法: 20.8 x 14.8 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 5.0 2件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 775,236位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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博物館評価は、マーケティング(利用者評価)と行政評価とがごちゃごちゃになっていてわかりにくい。しかしながら、本書は、実によくまとめられており、大変参考になる。また、事例や提言もかかれており、学生必読ともいえる。
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実際に事例が、誰が(Who)何を(What)何のために(Why)どういう方法で(How)評価するのか、という整理を含めて紹介されています。これらの整理がなされているために、それぞれの事例の意味が客観的に理解しやすくなっていると思います。
行政評価も、絶対的な唯一の尺度ではなく、多面的な評価とそれに基づく改善の活動の一部としてとらえることができると思います。特に、ミュージアムそのものに関心が必ずしもあるわけではない利害関係者(行政、議会、一般市民)に対して客観的な評価を提供することの価値を考える材料になりました。博物館に思い入れのある方々の中には、評価の結果だけがある特定の意図に従って使用される危険を懸念する方もいると思いますが、否定だけするのでなく、第3者へ説明可能な評価も作り上げそれを前向きな活動に役立てることに対して協力するという方法もあると思います。
東京都の行政評価の事例はまだ100点の評価方法ではないと思いますが、結果を見ることでそれぞれの立場の方が考えを深める材料にはなるものだと思いました。もちろん、何か足りないか、あるいはどこがあいまいか、といったことを明示的に議論することも必要だと思っています。
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