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元JALのトップCAが明かす ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」 (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2021/4/14

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商品の説明

著者について

桜井 妙(さくらい たえ)
株式会社コミュニケーション・デザイン結 代表取締役
JAL国際線客室乗務員として28年間勤務。在職中、社長表彰など数多く表彰される。自身が企画実行したCAによるハンドベルコンサート、ふれあいメールはマスコミで話題に。ほかにTV海外レポーターを経験。退職後、2012年に株式会社コミュニケーション・デザイン結(ゆい)を設立。「あたま・こころ・からだを結ぶ」「人と人を結ぶ」「人と社会を結ぶ」がコンセプト。専門は、コミュニケーションとストレスの危機管理。全国の企業、公的機関、大学等で人材育成、能力開発、社会人基礎力、ビジネスマナーの研修・セミナーや講演会を実施している。研修前後のサポートやトレーニングを重視した研修には定評がある。海外ではベトナムで研修を実施。米国NLP協会認定トレーナーアソシエイト、アンガーマネジメントファシリテーター、シナプソロジーアドバンスインストラクターなど資格多数。

登録情報

  • 出版社 : 大和出版 (2021/4/14)
  • 発売日 : 2021/4/14
  • 言語 : 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) : 192ページ
  • ISBN-10 : 4804718796
  • ISBN-13 : 978-4804718798
  • 寸法 : 13 x 1.6 x 18.8 cm
  • カスタマーレビュー:
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