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元ルイ・ヴィトン顧客保有数No.1 トップ販売員の接客術 (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2020/11/11

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

「二八の法則」なんて無視していい。「何かお探しですか?」を使わないファーストアプローチ。あなただから提案できる「三種の神器」を選ぶetc.一度の出会いが“永久リピート”に変わる!確実に売上を伸ばす、これからの販売ノウハウを初公開。

著者について

土井美和
2001年 ルイ・ヴィトンジャパンに入社。
二度の産休・育休を経て、エキスパート、トップパフォーマー、スペシャリストとして活躍。
2012年には、全国1500名の販売員中顧客保有数1位になり、その後も常に150名以上のトップ顧客数を保有。
初回、再来にかかわらず、お客様と深い関係を築く能力には定評がある。
これからの時代に、「お客様から長きに渡ってリピートされる販売員を育てたい」という思いから起業を決断し、2020年2月末に退職。
現在は、長年に渡りルイ・ヴィトンでクライアンテリング(顧客作り)のスペシャリストとして活躍してきた経験を独自のメソッドに落とし込み、ただ販売力を上げる接客ではなく、初回の接客でお客様の心を掴み、その先も永遠に「自分宛」にいらしていただける「永久リピート顧客の作り方」を伝授している。受講生は、ラグジュアリーブランドやアパレル、ジュエリー、ウェディング、美容師、飲食店、ホテル、不動産営業、クリニックなど多業種にわたる。

登録情報

  • 出版社 : 大和出版 (2020/11/11)
  • 発売日 : 2020/11/11
  • 言語 : 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) : 224ページ
  • ISBN-10 : 4804718737
  • ISBN-13 : 978-4804718736
  • 寸法 : 13 x 1.6 x 18.8 cm
  • カスタマーレビュー:
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