住宅専門の弁護士・秋野卓生氏が、住宅会社がクレーム・トラブルにどう対応すべきかを説明した解説書。インターネット時代に求められるクレーム・トラブル対応のポイントを、住宅会社特有の事情も考慮してわかりやすく丁寧にまとめた。今後の住宅産業の変化と新ビジネスへの対応をテーマにした住宅業界の専門紙「新建ハウジング」発行人・新建新聞社代表取締役社長の三浦祐成氏との対談も収録。

本の長さ

121ページ
言語

日本語
出版社

新建新聞社
発売日

2015/12/15
ISBN-10

4865270469
ISBN-13

978-4865270464
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商品の説明

内容（「BOOK」データベースより）

今こそクレームをチャンスに!!ストック市場時代に生活者から選ばれるための組織・体制構築のポイントを法的な視点で解説。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

秋野/卓生
住宅業界を専門とする法律事務所である弁護士法人匠総合法律事務所代表社員弁護士として、東京・大阪・名古屋・仙台・福岡に事務所を構え、全国の住宅・建築紛争を数多く取扱っている。第二東京弁護士会税法研究会に所属し、住宅会社の事業承継について税法・民法・会社法を駆使したアドバイスに定評がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

出版社 : 新建新聞社 (2015/12/15)
発売日 : 2015/12/15
言語 : 日本語
単行本 : 121ページ
ISBN-10 : 4865270469
ISBN-13 : 978-4865270464

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住宅会社のブランド価値向上のためのクレーム対応術 (新建ハウジング書籍) (日本語) 単行本 – 2015/12/15