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住宅会社のブランド価値向上のためのクレーム対応術 (新建ハウジング書籍) 単行本 – 2015/12/15


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商品の説明

内容紹介

住宅専門の弁護士・秋野卓生氏が、住宅会社がクレーム・トラブルにどう対応すべきかを説明した解説書。インターネット時代に求められるクレーム・トラブル対応のポイントを、住宅会社特有の事情も考慮してわかりやすく丁寧にまとめた。今後の住宅産業の変化と新ビジネスへの対応をテーマにした住宅業界の専門紙「新建ハウジング」発行人・新建新聞社代表取締役社長の三浦祐成氏との対談も収録。

内容(「BOOK」データベースより)

今こそクレームをチャンスに!!ストック市場時代に生活者から選ばれるための組織・体制構築のポイントを法的な視点で解説。

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登録情報

  • 単行本: 121ページ
  • 出版社: 新建新聞社 (2015/12/15)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4865270469
  • ISBN-13: 978-4865270464
  • 発売日: 2015/12/15
  • 梱包サイズ: 18.8 x 12.8 x 1.4 cm
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