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伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし―お客様の望みをすべてかなえる方法 単行本 – 2007/6/15

5つ星のうち 4.2 5件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

仕事で大切なことは全てこの中にありました。

マインドがあればスキルはついてくる。
サービスの現場で今も活躍する
元リッツ・カールトンのチーフ・コンシェルジュがはじめて書いた!
五つ星ホテルの裏側で繰り広げられるエピソードが満載。

◆五つ星ホテルで実践する五感を駆使したサービス
◆プレミアムなおもてなしを実現するチームプレー&スタッフ教育
◆日々笑顔で「舞台」に立つための自分磨き

内容(「BOOK」データベースより)

元リッツ・カールトンのチーフ・コンシェルジュがはじめて書いた仕事で本当に大切なこと。五つ星ホテルの裏側で繰り広げられるエピソードが満載。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 227ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2007/6/15)
  • ISBN-10: 4478000433
  • ISBN-13: 978-4478000434
  • 発売日: 2007/6/15
  • 梱包サイズ: 18.6 x 13.2 x 2.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.2 5件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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トップカスタマーレビュー

2014年1月3日
形式: 単行本|Amazonで購入
0コメント| 3人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告
2015年8月20日
形式: 単行本|Amazonで購入
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2015年1月18日
形式: 単行本|Amazonで購入
0コメント| 1人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告
VINEメンバー2007年7月13日
形式: 単行本|Amazonで購入
0コメント| 13人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告
2009年8月14日
形式: 単行本|Amazonで購入
0コメント| 11人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告