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伝説のCAの心に響いた 超一流のさりげないひと言 単行本(ソフトカバー) – 2015/3/21

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

世界のVIPをアテンドした元ANAトップCAが見てきたワンランク上の話し方。話しすぎてカラまわりする人、言葉少なでも好印象を残す人―会話は「ちょっともの足りない」くらいがちょうどいい。接遇のプロが教える「引き算」のコミュニケーション術。

著者について

1986年全日空運輸株式会社(ANA)入社、25年の在職中、国内線、国際線のチーフパーサーとして常務。そのうち15年間はVIP特別機搭乗 を務め、皇室、各国元首の接遇で高い評価を得る。2010年に退職し、現在は人財育成コンサルタントとして、一般企業や病院でコミュニケーション スキルアップの指導にあたっている。また個人のクライアント向けに“パーソナルクオリティーコンサルタント"として一人ひとりの持つ能力、魅力を 様々な分野において遺憾なく発揮できる人財育成を行っている。米国法人旅行コンサルタント会社“Japan Quest Journeys"の取締役としても活躍中。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 青春出版社 (2015/3/21)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2015/3/21
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) ‏ : ‎ 192ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4413039467
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4413039468
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.8 5個の評価

カスタマーレビュー

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上位レビュー、対象国: 日本

2015年12月10日に日本でレビュー済み
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2016年7月20日に日本でレビュー済み
8人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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