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伝説のホテルマンが説く IT企業のホスピタリティ戦略―ISFnetの成長モデルにみる技術者を営業マンに変える法 単行本 – 2010/1/16


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商品の説明

内容紹介

品質と気くばりだけでは足りない。先回りして相手を思いやる心=ホスピタリティ力をみがけ。リッツカールトン伝説のホテルマンであり、ホスピタリティの第一人者の著者が、クレド&ホスピタリティによって急成長のIT企業「ISFnet」を成功例にして示すホスピタリティの本質。

内容(「BOOK」データベースより)

ベストセラー『リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと』の著者が説くIT企業がクライアントから支持されるための超画期的な差別化戦略。

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登録情報

  • 単行本: 204ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2010/1/16)
  • ISBN-10: 4478012601
  • ISBN-13: 978-4478012604
  • 発売日: 2010/1/16
  • 梱包サイズ: 19 x 13.2 x 2.2 cm
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