ムダゼロ.ミスゼロの人
の伝え方のキホン
読ませて頂きました。
素晴らしい本でした。
今年から
伝達力向上の為に
FBで読書感想シェアを始めました。
FBに投稿する前に
山口さまに感謝の気持ちを
伝える為
読書感想シェアさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
読書感想シェア
↓↓↓
私は、仕事やプライベートで
自分では、しっかり伝えたつもりなのに、
どうして伝わらないんだろう……
このような経験が
何度もありました。
この本では
伝え方のやり方、コツ、スキルが
わかりやすく図解入りで
記載されております。
例
『自分が言いたいこと』より
『相手が知りたいこと』を伝える。
伝わったかどうかは、
『相手の反応』が全て。
プレゼンの練習量と成功率は比例する。
知らない事を放置しない。
『知る→調べる→理解する→考察を深める』
自分のプレゼン、話し方を
録音.録画しクセや改善点を確認する。
良かれと思って伝えたことも、
相手に喜ばれなければ意味はない。
相手に『情熱、愛』を持って情報を伝える。
等々……
私が一番欲している
『伝達力』向上の
具体的な方法が、余す事なく
載っております。
仕事、プライベートで
『伝わる技術』、『伝達力』を
身に付けるべく、
日々勉強してますので
同書の内容は非常に参考になりました。
今日から
家族、同僚、得意先に対し
この本で得た知識を活用し
実践し、検証します。
素晴らしい本でした。
ありがとうございました。
会社では教えてもらえない ムダゼロ・ミスゼロの人の伝え方のキホン (日本語) 単行本 – 2019/1/25
山口 拓朗
(著)
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本の長さ200ページ
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言語日本語
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出版社すばる舎
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発売日2019/1/25
-
ISBN-10479910781X
-
ISBN-13978-4799107812
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商品の説明
出版社からのコメント
伝える力を手に入れると……
・上司やお客様とのやり取りでミスがなくなる!
・ムダな作業、ムダな時間から解放される!
・「行き違い」「二度手間」がゼロになる!
・仕事がスムーズに進み、目に見える成果につながる!
小さなコツを手に入れるだけで、人生は驚くほど変わります。
そして、そのコツはとっても簡単! 読んですぐに実践できるものばかりです。
たとえば……
★「思いつき」ではなく「箇条書き」で話す
★「○個あります」で見通しを示す
★「個人的には」「私見ですが」と必ず添える
★文章の見直しにこそ、最大の時間をさく
★「挨拶」や「名前」だけのメール件名は不合格
★少なくとも5秒! 相手の目をじっと見る
★最低3個。事前に質問を予想しておく ……などなど。
伝え方に資質や能力は関係ありません。いわば簡単なスキルです! 誰でも、いつでも手に入れることができます。ぜひ、本書を読んで「伝え上手」になりませんか?
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・「行き違い」「二度手間」がゼロになる!
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そして、そのコツはとっても簡単! 読んですぐに実践できるものばかりです。
たとえば……
★「思いつき」ではなく「箇条書き」で話す
★「○個あります」で見通しを示す
★「個人的には」「私見ですが」と必ず添える
★文章の見直しにこそ、最大の時間をさく
★「挨拶」や「名前」だけのメール件名は不合格
★少なくとも5秒! 相手の目をじっと見る
★最低3個。事前に質問を予想しておく ……などなど。
伝え方に資質や能力は関係ありません。いわば簡単なスキルです! 誰でも、いつでも手に入れることができます。ぜひ、本書を読んで「伝え上手」になりませんか?
内容(「BOOK」データベースより)
「行き違い」でしょっちゅうやり直しが発生していませんか?編集者・記者経験のある伝え方のプロが教える、40の実践テクニック!
著者について
伝える力【話す・書く】研究所所長。出版社で編集者・記者を務めたのち、2002年に独立。22年間で3000件以上の取材・執筆歴を誇る。
現在は執筆活動に加え、講演や研修を通じて「好意と信頼を獲得する伝え方の技術」「論理的な伝え方・書き方」「伝わる文章の書き方」等の実践的ノウハウを提供。会員数200万人の中国企業「行動派」に招聘され、北京ほか5都市で「Super Writer養成講座」も定期開催中。
著書に、『伝わる文章が「速く」「思い通り」に書ける 87の法則』(明日香出版社)、『「また会いたい」と思われる! 会話がはずむコツ』(知的生き方文庫)ほか10冊以上。伝え方の本質をとらえたノウハウは言語の壁を超えて高く評価されており、中国、台湾、韓国など海外でも翻訳されている。
現在は執筆活動に加え、講演や研修を通じて「好意と信頼を獲得する伝え方の技術」「論理的な伝え方・書き方」「伝わる文章の書き方」等の実践的ノウハウを提供。会員数200万人の中国企業「行動派」に招聘され、北京ほか5都市で「Super Writer養成講座」も定期開催中。
著書に、『伝わる文章が「速く」「思い通り」に書ける 87の法則』(明日香出版社)、『「また会いたい」と思われる! 会話がはずむコツ』(知的生き方文庫)ほか10冊以上。伝え方の本質をとらえたノウハウは言語の壁を超えて高く評価されており、中国、台湾、韓国など海外でも翻訳されている。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
山口/拓朗
伝える力“話す・書く”研究所所長。出版社で編集者・記者を務めたのち、2002年に独立。現在は執筆活動に加え、講演や研修を通じて「好意と信頼を獲得する伝え方の技術」「論理的な伝え方・書き方」「伝わる文章の書き方」等の実践的ノウハウを提供。会員数200万人の中国企業「行動派」に招聘され、北京ほか5都市で「Super Writer養成講座」も定期開催中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
伝える力“話す・書く”研究所所長。出版社で編集者・記者を務めたのち、2002年に独立。現在は執筆活動に加え、講演や研修を通じて「好意と信頼を獲得する伝え方の技術」「論理的な伝え方・書き方」「伝わる文章の書き方」等の実践的ノウハウを提供。会員数200万人の中国企業「行動派」に招聘され、北京ほか5都市で「Super Writer養成講座」も定期開催中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
登録情報
- 出版社 : すばる舎 (2019/1/25)
- 発売日 : 2019/1/25
- 言語 : 日本語
- 単行本 : 200ページ
- ISBN-10 : 479910781X
- ISBN-13 : 978-4799107812
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Amazon 売れ筋ランキング:
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- カスタマーレビュー:
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カスタマーレビュー
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トップレビュー
上位レビュー、対象国: 日本
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2019年2月5日に日本でレビュー済み
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16人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
2019年6月23日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
和多志が特に參考になったものを3つをピックアップしていきます。
まず、「早口で聞き手れない」は相手にとって大きなストレスになるということ。
自分はよく、早口になるクセがあるので、相手の表情が曇ったり固まったりしたら、早口にブレーキをかけていきたいです。
次に、「文章の見直しにこそ、最大の時閒をさく」ということです。
・「情熱で書いて、冷靜で直す」その3つのコツが
1. 「時閒をあける」 → 時閒をあけることで、頭が「讀み手」切り替わりやすくなる。(冷靜になりやすい)
2. 「印刷する」 → PC畫面と違って全體が見渡せるようになる。
3. 「聲に出す」 → 文章を口に出すことで、言い閒違いや誤字に氣づきやすくなる。
最後に、「思いつきで傳える」のではなく「箇條書きで話す」ことです。(傳える内容を事前にメモに書き出す)
そうすることで、ど忘れしてしまい何も話せなくなるというリスクを防ぐことができる。
今後は、早口にならないように意識していき、文章の直しに手を拔かず(聲を出してみる)
そして、傳える内容をど忘れしないように事前にメモを書き出すようにしていきたいです。
※補足 ページ數は200以内と少なく、圖解入りでわかりやすい構成となっており、本のテクニックをすぐに實踐しやすいものとなっています。
多くのビジネスパーソンに讀んで慾しい一册です!
まず、「早口で聞き手れない」は相手にとって大きなストレスになるということ。
自分はよく、早口になるクセがあるので、相手の表情が曇ったり固まったりしたら、早口にブレーキをかけていきたいです。
次に、「文章の見直しにこそ、最大の時閒をさく」ということです。
・「情熱で書いて、冷靜で直す」その3つのコツが
1. 「時閒をあける」 → 時閒をあけることで、頭が「讀み手」切り替わりやすくなる。(冷靜になりやすい)
2. 「印刷する」 → PC畫面と違って全體が見渡せるようになる。
3. 「聲に出す」 → 文章を口に出すことで、言い閒違いや誤字に氣づきやすくなる。
最後に、「思いつきで傳える」のではなく「箇條書きで話す」ことです。(傳える内容を事前にメモに書き出す)
そうすることで、ど忘れしてしまい何も話せなくなるというリスクを防ぐことができる。
今後は、早口にならないように意識していき、文章の直しに手を拔かず(聲を出してみる)
そして、傳える内容をど忘れしないように事前にメモを書き出すようにしていきたいです。
※補足 ページ數は200以内と少なく、圖解入りでわかりやすい構成となっており、本のテクニックをすぐに實踐しやすいものとなっています。
多くのビジネスパーソンに讀んで慾しい一册です!
2019年2月5日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
私はプレゼンとかをするわけではないのですが、去年、長年親しくしてきた友人とギクシャクすることがあって、相手に伝えるのはどうしたらよいのか?という思いで読んでみました。
ところが、そもそも「伝える」のではなく「伝わる」ようにするんですね。
自分の話を「伝えよう」という思いが強く、相手に「伝わるように」、という考えはなかったように思います。
声の大きさや話し方までを相手に合わす「ペーシング」というのには、ちょっとビックリしましたが
確かに相手に合わせると、相手の共感も得られやすいと思いました。
これからの人とのお付き合いで大変参考になる内容でした。
ところが、そもそも「伝える」のではなく「伝わる」ようにするんですね。
自分の話を「伝えよう」という思いが強く、相手に「伝わるように」、という考えはなかったように思います。
声の大きさや話し方までを相手に合わす「ペーシング」というのには、ちょっとビックリしましたが
確かに相手に合わせると、相手の共感も得られやすいと思いました。
これからの人とのお付き合いで大変参考になる内容でした。
2019年2月6日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
「伝える」ということは、いつも行っている。しかし「伝える」のではなく「相手に伝わる」ということができてこそ、その目的が果たせるものです。
本書では「相手に、正しく伝わる」ために、どういう点が大切で、そしてそれをどのように進めてゆけばよいか?あらためて教えてもらえます。
コミュニケーションとは、相手あってこそ。どんな人でも、コツを掴みさえすれば「正しく伝える」ことができて、それが、仕事や日常生活に活かすことができる。それを教えてもらえる、ぜひオススメしたい珠玉の一冊です。
本書では「相手に、正しく伝わる」ために、どういう点が大切で、そしてそれをどのように進めてゆけばよいか?あらためて教えてもらえます。
コミュニケーションとは、相手あってこそ。どんな人でも、コツを掴みさえすれば「正しく伝える」ことができて、それが、仕事や日常生活に活かすことができる。それを教えてもらえる、ぜひオススメしたい珠玉の一冊です。
2019年1月29日に日本でレビュー済み
正しく伝わらないことが原因で、現場が混乱したり、クレームが発生したり、ミスをしたり…
そんなことが続くと、ストレスが溜まりますよね。。。
どうすれば、自分が伝えたいと思っていることを、伝えたい人に、キチンと伝えることができるのか?
その悩みの解決策がこの本の中で説かれています。
山口さんの本は、すべて読んでいますが、とにかく、すべて読みやすく、すぐに使える本ばかり。
今回の新刊では、『書いて伝える』こと以外に、『話して伝える』ことについても、具体的なノウハウが紹介されていました。
特に、「使える!」と思ったのは…
「伝わったのかどうか相手の反応を観察することが大事」
「思い付きでなく、箇条書きで話す(伝える)」
「4ステップ伝え方テンプレート」
「最後まで聞いてもらうためのテクニック」
「曖昧グセから脱却する」
「言い切ると印象に残る」
「1文1メッセージの原則」
「1文70文字を超えると削る箇所を探すべし」
などなど…
ビジネスの現場で伝える際に、知っておくべきノウハウが満載です。
伝えることが苦手と感じている方にとっては、「人生を変える」ことになる本になるはずです。
ちょっと大げさですが、キチンと伝えることができるようになったことで、少なくとも、私は人生が大きく変わりました。
ぜひ都もお薦めの一冊です!
スタッフへ、指示や連絡事項を伝える際、伝えることができずに、苦労をしたという経験がある方は多いのではないでしょうか?
正しく伝わらないことが原因で、現場が混乱したり、クレームが発生したり、ミスをしたり…
そんなことが続くと、ストレスが溜まりますよね。。。
どうすれば、自分が伝えたいと思っていることを、伝えたい人に、キチンと伝えることができるのか?
その悩みの解決策がこの本の中で説かれています。
山口さんの本は、すべて読んでいますが、とにかく、すべて読みやすく、すぐに使える本ばかり。
今回の新刊では、『書いて伝える』こと以外に、『話して伝える』ことについても、具体的なノウハウが紹介されていました。
特に、「使える!」と思ったのは…
「伝わったのかどうか相手の反応を観察することが大事」
「思い付きでなく、箇条書きで話す(伝える)」
「4ステップ伝え方テンプレート」
「最後まで聞いてもらうためのテクニック」
「曖昧グセから脱却する」
「言い切ると印象に残る」
「1文1メッセージの原則」
「1文70文字を超えると削る箇所を探すべし」
などなど…
ビジネスの現場で伝える際に、知っておくべきノウハウが満載です。
伝えることが苦手と感じている方にとっては、「人生を変える」ことになる本になるはずです。
ちょっと大げさですが、キチンと伝えることができるようになったことで、少なくとも、私は人生が大きく変わりました。
ぜひ都もお薦めの一冊です!
正しく伝わらないことが原因で、現場が混乱したり、クレームが発生したり、ミスをしたり…
そんなことが続くと、ストレスが溜まりますよね。。。
どうすれば、自分が伝えたいと思っていることを、伝えたい人に、キチンと伝えることができるのか?
その悩みの解決策がこの本の中で説かれています。
山口さんの本は、すべて読んでいますが、とにかく、すべて読みやすく、すぐに使える本ばかり。
今回の新刊では、『書いて伝える』こと以外に、『話して伝える』ことについても、具体的なノウハウが紹介されていました。
特に、「使える!」と思ったのは…
「伝わったのかどうか相手の反応を観察することが大事」
「思い付きでなく、箇条書きで話す(伝える)」
「4ステップ伝え方テンプレート」
「最後まで聞いてもらうためのテクニック」
「曖昧グセから脱却する」
「言い切ると印象に残る」
「1文1メッセージの原則」
「1文70文字を超えると削る箇所を探すべし」
などなど…
ビジネスの現場で伝える際に、知っておくべきノウハウが満載です。
伝えることが苦手と感じている方にとっては、「人生を変える」ことになる本になるはずです。
ちょっと大げさですが、キチンと伝えることができるようになったことで、少なくとも、私は人生が大きく変わりました。
ぜひ都もお薦めの一冊です!

5つ星のうち5.0
伝えることが苦手と感じている方にとって、「人生を変える」本になることでしょう!
ユーザー名: 岡本文宏、日付: 2019年1月29日
スタッフへ、指示や連絡事項を伝える際、伝えることができずに、苦労をしたという経験がある方は多いのではないでしょうか?ユーザー名: 岡本文宏、日付: 2019年1月29日
正しく伝わらないことが原因で、現場が混乱したり、クレームが発生したり、ミスをしたり…
そんなことが続くと、ストレスが溜まりますよね。。。
どうすれば、自分が伝えたいと思っていることを、伝えたい人に、キチンと伝えることができるのか?
その悩みの解決策がこの本の中で説かれています。
山口さんの本は、すべて読んでいますが、とにかく、すべて読みやすく、すぐに使える本ばかり。
今回の新刊では、『書いて伝える』こと以外に、『話して伝える』ことについても、具体的なノウハウが紹介されていました。
特に、「使える!」と思ったのは…
「伝わったのかどうか相手の反応を観察することが大事」
「思い付きでなく、箇条書きで話す(伝える)」
「4ステップ伝え方テンプレート」
「最後まで聞いてもらうためのテクニック」
「曖昧グセから脱却する」
「言い切ると印象に残る」
「1文1メッセージの原則」
「1文70文字を超えると削る箇所を探すべし」
などなど…
ビジネスの現場で伝える際に、知っておくべきノウハウが満載です。
伝えることが苦手と感じている方にとっては、「人生を変える」ことになる本になるはずです。
ちょっと大げさですが、キチンと伝えることができるようになったことで、少なくとも、私は人生が大きく変わりました。
ぜひ都もお薦めの一冊です!
このレビューの画像

2019年1月28日に日本でレビュー済み
世の中には「言葉が伝わらない事」による悲劇が山のようにあります。
交流を深めるための飲み会の席ですら、「伝わらない」と「悲劇」が発生するでしょう。
オーダーする時に「おつまみ!5〜6人前テキトーに持ってきて!」なんて注文したらどうでしょうか?
「はい!喜んで!」と出てきたのがこれです。
唐揚げがどーんと6人前?
揚げ物、焼き物、串モノ、サラダ系、塩辛系、お好み焼きっぽいもの一品ずつ色々取り混ぜて6種類?
どちらも間違いではありませんが、嗜好が大きく違いますよね。
できれば、「食べたいもの」を「間違えなく」オーダーできるといいですね。
お客様もお店の方も喜ぶことができるオーダーをする&されるのが、悲劇を回避する方法です。
「伝わらない」悲劇が減ると、時間が有効に使えます。
「伝わらない」悲劇が減ると、信用や信頼が得られます。
「伝わらない」悲劇が減ると、人生が充実します。
40掲載されている「伝え方」は、どれもがすぐに実行できるものばかり。
読んですぐに「伝え方」が上達したと、効果が実感できる本です。
交流を深めるための飲み会の席ですら、「伝わらない」と「悲劇」が発生するでしょう。
オーダーする時に「おつまみ!5〜6人前テキトーに持ってきて!」なんて注文したらどうでしょうか?
「はい!喜んで!」と出てきたのがこれです。
唐揚げがどーんと6人前?
揚げ物、焼き物、串モノ、サラダ系、塩辛系、お好み焼きっぽいもの一品ずつ色々取り混ぜて6種類?
どちらも間違いではありませんが、嗜好が大きく違いますよね。
できれば、「食べたいもの」を「間違えなく」オーダーできるといいですね。
お客様もお店の方も喜ぶことができるオーダーをする&されるのが、悲劇を回避する方法です。
「伝わらない」悲劇が減ると、時間が有効に使えます。
「伝わらない」悲劇が減ると、信用や信頼が得られます。
「伝わらない」悲劇が減ると、人生が充実します。
40掲載されている「伝え方」は、どれもがすぐに実行できるものばかり。
読んですぐに「伝え方」が上達したと、効果が実感できる本です。