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会社では教えてもらえない ムダゼロ・ミスゼロの人の伝え方のキホン (日本語) 単行本 – 2019/1/25

5つ星のうち4.2 24個の評価

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商品の説明

出版社からのコメント

伝える力を手に入れると……
・上司やお客様とのやり取りでミスがなくなる!
・ムダな作業、ムダな時間から解放される!
・「行き違い」「二度手間」がゼロになる!
・仕事がスムーズに進み、目に見える成果につながる!
小さなコツを手に入れるだけで、人生は驚くほど変わります。

そして、そのコツはとっても簡単! 読んですぐに実践できるものばかりです。
たとえば……
★「思いつき」ではなく「箇条書き」で話す
★「○個あります」で見通しを示す
★「個人的には」「私見ですが」と必ず添える
★文章の見直しにこそ、最大の時間をさく
★「挨拶」や「名前」だけのメール件名は不合格
★少なくとも5秒! 相手の目をじっと見る
★最低3個。事前に質問を予想しておく ……などなど。

伝え方に資質や能力は関係ありません。いわば簡単なスキルです! 誰でも、いつでも手に入れることができます。ぜひ、本書を読んで「伝え上手」になりませんか?

内容(「BOOK」データベースより)

「行き違い」でしょっちゅうやり直しが発生していませんか?編集者・記者経験のある伝え方のプロが教える、40の実践テクニック!

登録情報

  • 出版社 : すばる舎 (2019/1/25)
  • 発売日 : 2019/1/25
  • 言語 : 日本語
  • 単行本 : 200ページ
  • ISBN-10 : 479910781X
  • ISBN-13 : 978-4799107812
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.2 24個の評価

カスタマーレビュー

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上位レビュー、対象国: 日本

2019年2月5日に日本でレビュー済み
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2019年6月23日に日本でレビュー済み
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2019年2月5日に日本でレビュー済み
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2019年2月6日に日本でレビュー済み
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2019年3月3日に日本でレビュー済み
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2019年4月27日に日本でレビュー済み
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2019年1月29日に日本でレビュー済み
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5つ星のうち5.0 伝えることが苦手と感じている方にとって、「人生を変える」本になることでしょう!
ユーザー名: 岡本文宏、日付: 2019年1月29日
スタッフへ、指示や連絡事項を伝える際、伝えることができずに、苦労をしたという経験がある方は多いのではないでしょうか?

正しく伝わらないことが原因で、現場が混乱したり、クレームが発生したり、ミスをしたり…

そんなことが続くと、ストレスが溜まりますよね。。。

どうすれば、自分が伝えたいと思っていることを、伝えたい人に、キチンと伝えることができるのか?

その悩みの解決策がこの本の中で説かれています。

山口さんの本は、すべて読んでいますが、とにかく、すべて読みやすく、すぐに使える本ばかり。

今回の新刊では、『書いて伝える』こと以外に、『話して伝える』ことについても、具体的なノウハウが紹介されていました。

特に、「使える!」と思ったのは…

「伝わったのかどうか相手の反応を観察することが大事」

「思い付きでなく、箇条書きで話す(伝える)」

「4ステップ伝え方テンプレート」

「最後まで聞いてもらうためのテクニック」

「曖昧グセから脱却する」

「言い切ると印象に残る」

「1文1メッセージの原則」

「1文70文字を超えると削る箇所を探すべし」

などなど…

ビジネスの現場で伝える際に、知っておくべきノウハウが満載です。

伝えることが苦手と感じている方にとっては、「人生を変える」ことになる本になるはずです。

ちょっと大げさですが、キチンと伝えることができるようになったことで、少なくとも、私は人生が大きく変わりました。

ぜひ都もお薦めの一冊です!
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2019年1月28日に日本でレビュー済み
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