Nintendo Switch Proコントローラー

皆さんの評価に多い左スティックの動作不良が発生。設定から補正をしても全然変わらずで、ニンテンドーへの修理では発送してから時間が掛かるので、アマゾンプライムでの交換としました。
カスタマーサポートでの電話での対応で、明日配達と迅速な対応してもらえました。返品も交換品到着後30日以内と慌てず出来ることも良かったです。
交換品に不具合なければ良いですが、ニンテンドーはこの対応を急ぐべきですね。

 わたしだけかと思って商品レビューを拝見したら、皆さんも左スティックの不具合が起きている様で、これって欠陥商品ではないでしょうか。使用後２週間くらいは大丈夫だったのですが、左スティックだけやけに白い粉がスティック根元に噴き出て気持ち悪いなとは思っていたのですが、やはり操作にも不具合が発生。左スティックを上方向いっぱいに倒してもMAXにならず不安定な状態です。それと長時間使用しても疲れないと言う謳い文句ですが、コントローラーが重いからか左手の中指の第二関節に荷重が掛かり、私だけかもしれませんが腫れるほど痛くなりました（画像あり）。しかし操作性はピカイチ（任天堂だけに）で激しい動きでも誤入力が全くなくなりました。

ちなみに設定画面で補正や再登録などはさんざんやりましたがダメでした。有効だった対策として（下記で説明しますがおススメしません）、スティックを倒して付け根の粉を吹き飛ばし、接点復活材を隙間めがけて全方向にスプレーすると一時的に復活したので、白い粉が悪さをしてるのかも知れませんが、粉が出ること自体おかしいですね。

※追記：接点復活材で少々復活しましたが、10日程でまたスティックの動作に違和感が出てきました。本当に耐久試験をしているのか疑問です。

※追記２：購入から1カ月経過した辺りでスプラトゥーン2で同じく酷使する「ZLボタン」がヘタってしまいました。

※追記３：ついに修理に出す事になりました。修理中用にもう一台購入しました（前回のスプラVerは転売屋からでしたが今回は黒VerでAmazon販売発送プライム商品です）。

※追記４：大変残念ですが修理に出したスプラVerプロコンが戻ってくる前に、追加購入した新しい黒プロコンから謎の白い粉が盛大に噴き出てきました（画像あり）。使用開始５日目でこの状態です。酷過ぎます・・・。

※追記５：任天堂に修理品を北海道から発送して到着まで５日間、それから３日経過したところで任天堂から電話連絡がありました。しかし白い粉については全く納得がいきませんでしたが、「異常ではない」の一点張りでした。さらに白い粉と左スティック上方向の不具合は全く関係ないとの事です。原因は「メイン基板に水分が付着したため」との事ですが、水をこぼしたり、基盤が濡れるほど手汗を掻く事もありません。メイン基板の交換は有償修理となるそうで、4,000円ちょっとの修理費が掛かるそうですが、全く持って釈然としない対応です。なので上記の接点復活材（油性）や息を吹き掛ける事などは念のためしない方が良さそうです（息を吹き掛けて壊れるのもどうかと思いますが）。他の方で多いのが「左スティック単独の故障」で、修理はただスティック交換のみの様ですが、修理伝票を拝見すると故障原因が説明されていません（交換では解決しないのでは？）。今は保証期限内だから良いですが保証が切れたら毎回お金取るんでしょうね。ただし、修理後3ヶ月以内に同一箇所で同一故障が発生した場合は無償で再修理するみたいです（画像あり）。それよりも２台目に購入した黒プロコンですが、白い粉だらけになったのが購入してまだ５日目だったので Amazonに交換依頼をすると１時間後には担当者から謝罪のメールが来ました。さらにこちらの返品発送を待たずに代替品をすぐに発送してくれるという神対応（普通？）でした。本来これは任天堂がやるべき対応だと思うのはわたしだけでしょうか。

※追記６： １４日振りに任天堂からスプラVerプロコンが戻ってきました。有償修理が納得いかなかったので、修理を拒否してそのまま返却してもらいました（送料は任天堂が負担）。このままゴミ箱に捨てるのもあれなので、どうせなら任天堂の言う水分の跡も確認してみたかったので分解を決行。中身を見てみるとスティック部分には白い粉がまだ付いていましたが（画像あり）、内部基板などには粉はなく、吹き掛けた接点復活材と思われる液体が、スティックユニット（黒いスティックを外した下の機械部分）の廻りに滲んでいました（画像あり）。さらにメイン基板をバラしてみると、その裏側にも滲みがあり、バッテリー端子まで到達していました。これを見て任天堂が「水分が付着した」と判断したのか分かりませんが、少なくともわたしが見た限り水分らしき跡はありませんでした。そして、接点復活材でメイン基板が故障したのかどうか検証するために、あえて基板に付いた接点復活材をそのままにして、スティックユニットのみ、内部に霜が付かない様にエアダスターで清掃し、可動部分（樹脂製）に樹脂用グリスを塗り、少しなじませてから「設定のスティックの補正」で確認したところ、見事に復活していました（と言う事はメイン基板壊れてないのでは？）。有償修理しなくて良かったです。有償修理はわたしの場合メイン基板交換ではなく新品と交換だそうです。念のためもう一度分解して滲んだ接点復活材は綺麗に拭き取りました。今回分解して分かった事はスティックは今表面に見えているプラスチックカバーの縁にぶつかってそれ以上倒れない構造になっているので、プラスチック同士の摩擦で摩耗し、スプラトゥーンの様に常時上に倒すゲームだと、一気に摩耗が進み粉だらけになると考えられます。その粉が大量にスティックユニットに入り込むと入力に問題が出ると推測できます（私の場合接点復活材を吹き掛けたので可変抵抗器内に浸透して粉を呼び寄せた可能性があります。現在検証中）。なので、できればスティック付け根にタミヤ セラグリスHGやFグリス、AZ プラスチック用グリースなどの樹脂対応グリス（接点復活材は非推奨）を綿棒などで定期的に薄く塗ってからプレイするとかなり摩耗が抑えられ、同時に粉の発生も予防できます。また、動きもなめらかになります。既に粉が出てしまっている場合は、吹かずにまずは掃除機で吸った方がより安全です（吹くと内部に入り込む可能性があるので）。

※追記７：Amazonから送られてきた交換品の黒プロコンですが、届いてすぐにスティック根元にグリスを塗って使っているせいか、スプラトゥーン２を家族３人で１４日間酷使したにも関わらず、全く粉の発生はありません。もちろん入力の不具合も出ていません。一度は生死をさまよったあのスプラVerプロコンも、グリス使用でむしろ以前よりヌルヌル動いてます。わたしはFグリスを使用していますが、先端が細いノズルになっていて直接スティック根元に塗れて、色も半透明で目立たないのでおススメです。AZも細い先端ノズルが付いていて塗り伸ばしやすくて効果も高いです。また、グリスを塗り直す時は古いグリスをしっかりと拭き取ってから塗った方が効果的です（古いグリスには埃や粉が少しづつ吸着しているので）。

最後に結論ですが、白い粉は任天堂が対策品を出さない限り修理に出しても意味がありません。手間暇かけて修理に出したのに何の謝罪もなく、高い修理費用を請求されて何の対策もしていない同じ製品と交換するだけです。今は最初からグリスを塗って何も気にせず長く使っていた方が幸せになれる気がします。この製品が一刻も早く対策される事を願います。他にもっと有効な対策やグリスなどありましたらコメント頂けると幸いです。憶測ですがリコールは使用者の安全性にかかわるような事態にならなければまずあり得ないと感じました（粉が原因で発火するなど）。

※追記８：復活を遂げたスプラVerプロコンですが、１４日目でまたブレが発生。症状は、「スティックの補正」で円の外までは問題なく動きますが、そこに行くまでに点がブレながら移動します。途中で止めても静止せずその場で細かくブレます。白い粉は対策してほぼ発生していないので、原因を色々調べた結果どうやら可変抵抗器と言うセンサー部分（水色の部分）にグリスが入り過ぎたのが原因のようでした。再び分解後エアダスターで出来るだけグリスを飛ばし、水色のセンサー部分の黒い軸廻りに、ほんの少量だけ接点復活材を塗布し、グレーのスティック軸と内部の白い可動部分には樹脂用グリス（今回はAZ製）を薄く塗布して「スティックの補正」で確認したところブレは完治しました。なのでセンサー部分にはフッ素など絶縁体を含むグリスなどを使用しない方が無難の様です。セラグリスHGにも「★スイッチ接点にはつけないでください。」と星付きで注意書きされています（タミヤだけに）。逆に接点復活材は石油系なので積極的に樹脂に塗るような事はしない方が無難です（零細な動きが渋くなる）。さらに浸透性も高くかなり奥まで入り込みますので注意が必要です。

※追記９：PS4・Xbox One用として売られていた金属製（恐らくアルミ）スティックを流用できました。ただし、粉状態を再現するために外した黒スティックをペーパーで削りましたが白い粉は殆ど発生せず、試しにクリアカバーの方を削ってみると簡単に白い粉が出てきたので、どうやらそちらの方が原因の様です。なので金属製にしても粉対策にならないかも知れません。

※追記10：これまでに気が付いた注意点としては、内部に形跡が残る浸透性の高い接点復活スプレーなどを吹き掛けると、わたしの様に有償修理になる可能性が非常に高いですが、ただ単に分解して（特に封印が有る訳ではない）エアダスターを吹き掛けたり、スティック付け根に上記の様な硬めのグリスを塗り付けた程度では、有償修理になる可能性は低いと考えられます（要検証）。修理に出すならスティック付け根のグリスを拭き取ってから送れば問題ないと思いますが、分解に不慣れでビスを舐めたり、誤って配線を切るとやはり有償修理になるかも知れませんので、あくまで自己責任になります。現在わたしが使用中の黒プロコンの２台目（スプラトゥーン100時間以上使用）は、箱から出してすぐにスティック付け根に樹脂用グリスを塗って使っているからか、一度も不具合が出ていませんので、このまま様子を見てみようと思います。多数の不具合報告が上がっている中、ほんの少しでもご参考になれば幸いです。

※追記11：「Xenoblade2エディション」のカバーを確認しましたが特に対策されている様には見えませんでした。材質も同じABS製のクリアーです。スティックや可変抵抗器も見た目の違いはなかったです。不具合が出たらまたご報告します。

※追記12：これが原因かどうか分かりませんが、しばらくグリス塗りをサボっていたら黒プロコンが逝ってしまいましたので動画アップしました。

4つ購入しましたが3つが左スティック上方向に不具合ありで前進中一瞬止まったりするのでストレス。
一つは充電出来なくなりご臨終。
スプラトゥーンを家族でたまにやる程度なので酷使とは程遠い環境でこれなので最悪でした。


プロコンの左スティックの不具合を訴えている方は、ほとんどがスプラトゥーン2をプレイされていると思います。
左スティックは「歩く」を操作する部分で、上方向に倒すことで、前進します。
ここが一番酷使される部分で、素早い立ち回りが必要なので、ついグイグイとスティックを力任せに倒してしまいがちです。
一日楽しむと、スティックのゴム？シリコン？の根元とカバーのプラスティックの硬い部分がこすれて、すぐにスティックの根元の部分が粉まみれになります。

私も12月末に購入して、左スティックが操作不安定になりました。
任天堂のサポートに電話をしましたが、「粉は仕様で不具合には関係ない、防ぐための対策はない、修理に出して下さい」との返答でした。
修理もオンラインか紙での対応で、電話では受け付けられないそうです。

これからスプラトゥーン2をするために購入される方は、修理になる可能性が高いと思われます。レシートや購入証明書と共に、箱を捨てないでおくことをお勧めします。

対策は自己責任ですが、私はスティック根元に綿棒でうすくワセリンを塗る、使い終わった後は、アルコールで拭いてお掃除などしています。すると、粉ふきが多少は抑えられます。
あとは、なるべく力任せに上方向に倒さない。とはいっても、熱が入ればついやってしまいますが。
おそらく、プロコントローラー の負荷以上の操作必要とされるゲーム仕様のせいだと思います。
命の危険がないので、リコール無償交換の対応にはならないのかなぁと。
もう少し価格が安ければ、買い替えもしやすいのだけれど。
任天堂さんに切なる対応をお願いしたいです。

 【2017/10/24】

修理に出していた一台目がかえってきたので, 公式の修理に関して追記します.

まず, 肝心の動作については, 部品交換されたので当然今のところ問題はないです. また, 以下は通信欄に書いてあったコメントです.

> Pro コントローラーを確認させていただきました所、L スティックが故障しておりましたので、故障部品の交換をさせて頂きました。

具体的にどの部品がどのように故障していたのか, 再発しにくくなったのか (あるいは変わらないのか) については特にコメントはなかったです. 以前よりも耐久性の高い部品になっていることを期待したいですが... 左スティックの削れによる粉について, それは故障とは関係ないとのコメントをもらっている方もいるようです (自分は修理に出す時点表面の削れは関係ないと認識していて, 質問もしていなかったので, 特にコメントはありませんでした).

あと, 発送から戻ってくるまでの期間は 4 ~ 5 日 (配送時間を除くと 2 ~ 3 日) 程度といったところでしょうか. もちろん営業日換算なので, お休みを挟むと当然その分伸びます.

部品の耐久性が悪いのか, コントローラーより後に出たゲームの操作がコントローラーの耐久性を考慮していなかったのか, 色々あるかと思いますが, いずれにせよ消費する側には関係のないことなので改善されていてほしいものです...

【2017/10/22】

二台目を自分でメンテナンスしてみて今のところ応急処置としては良さそうだったので追記します. 例のごとく以下は購入者の推測で, 販売元の公式の回答ではないです. 分解は個人的な検証の為・購入の参考情報としておこなったもので, 分解をオススメするものではないです (さらなる故障に繋がる可能性が高いですし, 保証も受けられなくなる可能性もあります).

まず, 購入は, 他レビューでも書かれているような使用頻度・使用時間で修理に出す前提で, (当然ではありますが) 価格と見合うか検討した上でおこなったほうがいいかなと思います. 追記前にも書きましたが, スティックの耐久性が疑わしい点・十字キーが十字キーとしてはダメという問題はありますが, 大きさが合えば操作性・持ち心地は本当に良いです.

メンテナンスについて. 先日分解してみた際の様子や, 二台目はマメに掃除していたという経緯から, スティック表面や外装の削れは関係ないのでは, というのが個人的な印象でした. つまり単にアナログスティックの内部の部品どれかが接触不良 / 磨耗しているという推測です. それで, 左スティック前方向が反応が悪い (後ろ方向に反応している) ので, 可変抵抗器に接点復活剤の類を使用してみました. 今のところ改善しています. なので, 粉の掃除をマメにするとかではなく (それももちろん他の故障に繋がるかもしれないので大事かもですが), 現状修理に出すしかないのかなというように思っています.

【2017/10/19】

一台目は修理へ, 予備は自分で分解してみたのでレビューを更新しました.

個人の使用方法やコントローラーごとで差異はあると思いますが, 自分の場合, 二つのコントローラーがどちらも 100 時間前後で不調になりました. 左スティックを前方向に倒した時の反応が著しく悪くなり, 通常どおりゲームを楽しめるものではないです. どの程度の負荷で引き起こされる問題かは確かではないですが, スティックへ負荷がかかりがちなゲームに使うのには全くお勧めできる商品ではないと考えます (持った時の感触や操作性は本当に良いものですが, ゲームが要求する操作と耐久性が釣り合わないと言わざるを得ません).

以下, 手元で確認できている問題と, 使用状況です. あと, 一台だけ分解して調べた上での推測です (素人意見ですが). 後でも書いていますが, 分解は推奨しません. 最悪全く動作しなくなる可能性がありますし, 保証が受けれないかもしれません.

## 現象

スティックの補正での確認時, 左スティックを前方へ倒した時の反応が悪い, 後方へ跳ね返る, スティックを中央に戻しても後方にぶれる. 動画では, スティックが中央にある時以外はスティックを完全に倒している. また, スプラトゥーン 2 では前方向の移動全般が急に減速するあるいはほとんど動かない. ゼルダの伝説ではリンクの前方への歩行がゆっくりになる (ダッシュははっきりとした影響はなし).

## 使用状況

一台目: だいたい 100 時間程度. あまりスティック周り削れの手入れはしていなかった.
二台目: 予備として所有. 一台目が不調になってから使用開始. 100 時間に満たない. スティック周りの削れの手入れは二時間程度で行った.

## 予備の分解

よく手入れしていた二台目を分解してみて, あくまでも推測 (分解を推奨するものではないです).

- 基盤にはスティックの削れカスはみられず.
- 構造上スティック表面の削れがステックの関連部品の動作を邪魔するような位置にたまるとは思えない.
- ステックの動作を外から物理的に邪魔するような何かがあるようにも見えない.

単純にゲームで要求される動作に耐えうるスティックではなかった為に, スティック内部の部品磨耗・接触不良が一定数のコントローラーで問題が発生しているのではと推測.

左スティックさえどうにかなればとても良いコントローラーです。私も勝手に動くようになってしまいました。不良はしょうがないにせよ、この不備を認めず対応しない姿勢が全く評価できません。もうこっそりで良いから仕様変更して作りませんか？

老舗メーカーでノウハウがある筈なのに、購入して半月のライトユーザーの私が粉対策をしていても、ジャイロ異常や左スティック異常・誤動作が発生しました。購入して半月ですが、本日修理に出しました。その間、子供達のコントローラーが1台になってしまうのが不憫ですね。気になるのは、ウチは大丈夫ですが、乳幼児がいらっしゃるご家庭で、万が一粉が出たコントローラーを誤って舐めた場合、健康被害は大丈夫なんでしょうかね？管理不十分と言われれば、それまでなんでしょうが…。（そもそも粉を吹かなければ、問題が無い気もしますが。）

うちのも左スティック上方向入力時の反応不良が起こりました。ここのレビューを見て同じ悩みを抱えている人が大勢いるのを知りビックリ。なのにも関わらず、なぜ回収&改善をしないのか。。