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仕事力が上がる話し方 (日経BPムック ビジネス基礎力向上シリーズ) ムック – 2013/9/26


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商品の説明

内容紹介

ビジネススキルを説く本はたくさんありますが、本当に大切な基本セオリーは普遍。
そこで、テーマ別に、基礎から学べる教科書形式に再編集した別冊シリーズをお届けします。
プライベートでの会話と違う、仕事のコミュニケーションの勘所を賢人が指南。
なかでも「頼む」「叱る」「ほめる」という、仕事の「3大基本動作」を徹底解説。
営業やクレーム対応、上司や部下への話し方など、ビジネスシーン別のコツも満載です。
さらに、上手に話すうえで、実は欠かせない「聞く技術」、表現の幅を広げる「語彙の増やし方」など、
仕事に必須の「話し方」の基本スキルを、コンパクトな中に網羅しました。
付録の「好感度を上げる“言い換え言葉"リスト」は、今日からすぐに役立つこと間違いなし。
机の傍らに置き、カバンの中に忍ばせれば、必ず役立つ、小さくて頼りになる1冊です。

■主な内容■
● 頼む、断る、叱る…仕事の「3大基本動作」を究める
● 営業、クレーム、対上司…状況別・徹底シュミレーション
● 「伝わらない! 」の悩みに答える1問1答
・ 言いにくい話をどう切り出したらいい?
・場の空気を上手に読んで、話すには?
・若者言葉を使うかどうかの判断基準は?
● 心理学者が教える、相手のタイプ別・聞く技術
● ボキャブラリーを増やす7つのトレーニング


登録情報

  • ムック: 114ページ
  • 出版社: 日経BP社 (2013/9/26)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4822230694
  • ISBN-13: 978-4822230692
  • 発売日: 2013/9/26
  • 梱包サイズ: 20 x 14.8 x 1 cm
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