できる上司は、「質問上手」
人間関係も、業績も劇的に改善!

発行部数10万部以上、「質問型営業」のノウハウを上司部下で活用

「たとえば?」「なぜ?」「ということは?」
3つの魔法の問いかけで、イマドキ社員も“自ら動く、考える"

<明日からこんな上司が、この書籍を通じて次のように変身します>
(プロローグ、第5章で紹介しています)
部下の話を聞かず、自分の通りにやらせようとする上司
↓
部下の話を具体的に聞こうとする上司
--------
部下に自分の姿を見せて、分からせようとする上司
↓
部下に丁寧に質問をし始めた!
-------- 部下に自分の経験や考えを教える上司
↓
自分の考えよりも、部下の考えを聞く上司に!
--------
理論ばかりを話す上司
↓
部下の答えを理論的に導き出させる上司に!
--------
「私が若い頃は……」が口癖の上司
↓
部下の話をきちんと聞ける上司に!
--------
聞いている間に一緒に悩む上司
↓
「嘆かず俄然、前向きな上司に!
--------
飲みに連れていき、励ましてばかりいる上司
↓
部下を認めて褒め、考えの視点を与えられる上司に!
--------
アドバイスをしても、その後はほったらかしの上司
↓
アドバイスのあとも、フォローアップする上司に!
--------

上司の悩み
・自分の思った通りに仕事を進めてくれない
・こちらから聞かないと、何に困っているのか相談してこない
・「わかりました」と言うが内容を理解していらず、トラブルに
・仕事ができないのに主張はしてくる
・意見を求めても、何も出てこない
・指示されないと動かない

部下の悩み
・悩みや話を聞いてくれない
・一方的に指示されるだけ、仕事を教えてくれない
・すぐに怒鳴ってくる
・解決策を示さず、根性論や理論を振りかざす
・「私が若い頃は~」が口癖
・呑みばかり誘われ、励まされるが打開策がない

こういった悩みは、「質問型コミュニケーション」で解決できます!

「部下がやる気に満ちて、イキイキと仕事をしてもらいたい! 」
「部下が気づいて、どんどんと成長してもらいたい! 」
「チームが明るく楽しく一丸となって、目標を達成し続けたい! 」

そんなことをいつも上司の立場の方はお考えでしょう。

その鍵は何か? それが「質問」です!

それも上司から部下にする「質問」です!
「おっ! 今日も元気そうだね。いいことあった?」「張り切ってるね! 調子はどう?」
こんな朝のあいさつでの気軽な質問から始まって、
「へー、なぜ、そんないい考えがでてくるの?」「なるほど。これはどのように解決し
ようと思っているの?」と仕事での質問。
「ぜひ、皆の力を貸してほしい! この課題はどうしたらいい?」と会議での質問。1日中、質問のオンパレードです。
でも、そんな上司の質問が部下の力を引き出し、やる気にさせるのです。そして、個々の力を結集させ、常に目標を達成し続けるチームへと成長させるのです。

こんな質問を中心にした会話法を「質問型コミュニケーション」といいます。難しくありません。非常に簡単です。
なぜなら日常のコミュニケーションが複雑であれば、使えないからです。
誰にでもできて、その成果がすぐに現れる。そんな「方法」なのです。

すでに営業の分野では「質問型営業」として3万人以上の実践結果もあります。
もちろん上司部下だけでなく、家庭や仲間とのコミュニケーションでも変化を生み出しています!

この本を手にしたあなたも、「質問型コミュニケーション」でこれからの仕事、人生を大いに楽しんでください!
もちろん成果も保証です!

目次

上司と部下の「質問型コミュニケーション」の〝基礎"を知っておこう!

プロローグなぜ、部下の仕事が進まないのか?

第1章
多くの上司が理解していない「人の原理原則」「求められる指導プロセス」

第2章
なぜ、上司から部下に「質問」すると仕事が円滑に進むのか?

第3章
上司は部下にどのような「質問」をすればいいのか?

第4章
どうすれば「質問」上手な上司になれるのか?

第5章
私はこうして「質問型」上司に変身した

本の長さ

240ページ
言語:

日本語
出版社

カンゼン
発売日

2017/4/17
ISBN-10

4862553877
ISBN-13

978-4862553874
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商品の説明

内容（「BOOK」データベースより）

できる上司は、「質問上手」人間関係も、業績も劇的に改善!!たとえば?なぜ?ということは?3つの魔法の問いかけでイマドキ社員も“自ら動く、考える”。

著者について

青木毅(あおき・たけし) 株式会社リアライズ代表取締役。一般社団法人質問型コミュニケーション協会代表理事。
飲食業・サービス業・不動産業を経験後、米国人材教育会社代理店に入社。セールスマン1000名以上の中で、5年間の累計業績1位の実績を上げる。97年にリーダーシップ部門代理店へ移籍。98年には個人・代理店実績全国第1位となり、世界大会で世界大賞を受賞する。2002年に独立し、株式会社リアライズ(本社: 京都府)を設立。企業経営者・幹部・個人に対する人材育成・能力開発・コーチングなどのコンサルティング・研修・講演などを行う。2008年質問型コミュニケーション(コーチング)を開発し、大阪府職員、大阪府警の要請を受けスタート。さらに2008年、自身の営業ノウハウの質問型営業を開発。質問型営業のコンサルティングでは3ヶ月で実績を確実に上げるということで評判を得ている。2015年一般社団法人質問型コミュニケーション協会を設立。社内・一般向けに質問型コミュニケーションの普及をスタート。主な著書に『「3つの言葉」だけで売上が伸びる質問型営業』『3か月でトップセールスになる質問型営業最強フレーズ50』(どちらもダイヤモンド社)近著に『図解新人の「質問型営業」』(同文舘出版)がある。

登録情報

出版社 : カンゼン (2017/4/17)
発売日 : 2017/4/17
言語: : 日本語
単行本（ソフトカバー） : 240ページ
ISBN-10 : 4862553877
ISBN-13 : 978-4862553874

Amazon 売れ筋ランキング: - 315,418位本 (の売れ筋ランキングを見る本)
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- - 1,649位マネジメント・人材管理

カスタマーレビュー:
19個の評価

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ＴＨ

リアルな事例で身近な場面で使える。

2017年4月21日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

質問型営業のスキルを気に入って、営業の本を数冊読ませて戴いて、青木さんの考え方ややり方が凄く気に入り、この本を読ませて戴いた。
自分自身もメンバーを下に持っているので、自分の今のスタンスややり方を含め、考え方を切り変える事の重要さを認識した。
本当に具体的で、なるほどと思う事ばかりでなので、やって見ようとも思い試している。とにかく、これほど具体的にイメージ出来る本が
無かったので、部下メンバーのいる人にはお勧めです。

6人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

やってみて納得した。

2017年9月27日に日本でレビュー済み

Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )

仕事での部下との会話の多くは、悪い例の内容で飛び交ていると感じた。
特に自分の経験をもとに話すケースは非常に多い。
だが、結局はその考えに行きつくまでの思考を経験した回数が少ない部下は、理解できないし、必要だとも思わないので
頭には入ってこない。
それに上司はよけいに立腹する。

本書籍の主張は、会話の中で気づく瞬間を待つことや、そこにあくまでもリーディングしていく伴走者のようなスタンスでの
質問力を求めているのではないかと思う。

部下育成を課題として持つ、中間管理職や指導担当は参考までに一読の価値があると私は感じた。

2018年11月25日に日本でレビュー済み

Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )

この本のタイトルの「仕事を円滑に進めるには、まず上司が部下に質問しなさい」というのは少し前に話題になった「ヤフーの1on1」などとは真逆に行く主題かなと思いました。
ですが、内容を見てみるとある意味言っていることは同じで仕事の中の気付き、上司部下とのコミュニケーションを上司からのきっかけをキーに部下に自律的に気づかせ、考えさせ、行動させるということです。
古い昭和の価値観とは違ったものになりますが、これからの時代では非常に大事な価値観と思いました。

役に立った

Shunh

会社や組織はもちろんスポーツ選手の指導現場で絶対生きる！これは絶対使える！

2017年4月26日に日本でレビュー済み

会社で言えば今までいかに自分がダメな上司かということがよくわかった。私はスポーツの指導をしているが、この本の内容を実際に使えば
本人のやる気、モチベーションを維持させることができ、可能性や才能を格段に伸ばしていけると確信を持てた。実践し、真の意味で人を育て、才能を開花させてあげることをすれば、共に喜び会える日がくるのは間違いない！

4人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

さいとう

トークがあるから助かる

2017年4月22日に日本でレビュー済み

新入社員にどのように接したらいいか考えていました。質問型営業の本は読んでいましたが、丁度いいと思い購入。実践的にトークが載っているのでそのまま使ってみます。助かります。

4人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

具体的な会話を知りたい人にオススメです。

2017年9月23日に日本でレビュー済み

Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )

質問をする極意は「相手に対して好奇心を持つこと」です。

これだけのことなんですが、これを１冊の本にまで仕上げています。
それは「実例」がたくさん書いてあります。
コミュニケーション下手な人にはとても役立つ内容になっています。

人との会話が苦手な人は台本をたくさん用意しているといいのかもしれません。

役に立った

上司にも部下にも

2017年9月13日に日本でレビュー済み

Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )

上司がこんな仕事の進め方をしてくれたら、同じ給料でも倍働いてしまいそうです。

部下への声のかけ方の、悪い例と良い例が具体的に乗っていて活用しやすいです。
また、全体的にどんなストーリーで部下の相談に乗るかのフローもあり、部下と一緒に困って先に進まない、ということもなくなりますね。

役に立った

読みやすくて日常生活にも応用しやすい

2017年9月19日に日本でレビュー済み

Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )

個人的には仕事だけではなく、育児や一般家庭でもにも応用させていただきたい内容でした。たんに聞き上手になる事も大事ですが、こちらは質問の方法や沢山のサンプル会話とNG例も述べてます。取引先の言葉を家族の日常の出来事に入れ替えると応用できるので色々と使える参考書です。読みやすくて数時間程で読み終えられます。今後参考にさせて頂きます。

役に立った

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仕事を円滑に進めるには、まず上司が部下に質問しなさい最高の結果を引き出す「質問型コミュニケーション」 (日本語) 単行本（ソフトカバー） – 2017/4/17

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