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仕事を円滑に進めるには、まず上司が部下に質問しなさい 最高の結果を引き出す「質問型コミュニケーション」 (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2017/4/17

5つ星のうち4.4 18個の評価

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商品の説明

内容紹介

できる上司は、「質問上手」
人間関係も、業績も劇的に改善!

発行部数10万部以上、「質問型営業」のノウハウを上司部下で活用

「たとえば?」「なぜ?」「ということは?」
3つの魔法の問いかけで、イマドキ社員も“自ら動く、考える"

<明日からこんな上司が、この書籍を通じて次のように変身します>
(プロローグ、第5章で紹介しています)
部下の話を聞かず、自分の通りにやらせようとする上司

部下の話を具体的に聞こうとする上司
--------
部下に自分の姿を見せて、分からせようとする上司

部下に丁寧に質問をし始めた!
-------- 部下に自分の経験や考えを教える上司

自分の考えよりも、部下の考えを聞く上司に!
--------
理論ばかりを話す上司

部下の答えを理論的に導き出させる上司に!
--------
「私が若い頃は……」が口癖の上司

部下の話をきちんと聞ける上司に!
--------
聞いている間に一緒に悩む上司

「嘆かず俄然、前向きな上司に!
--------
飲みに連れていき、励ましてばかりいる上司

部下を認めて褒め、考えの視点を与えられる上司に!
--------
アドバイスをしても、その後はほったらかしの上司

アドバイスのあとも、フォローアップする上司に!
--------

上司の悩み
・自分の思った通りに仕事を進めてくれない
・こちらから聞かないと、何に困っているのか相談してこない
・「わかりました」と言うが内容を理解していらず、トラブルに
・仕事ができないのに主張はしてくる
・意見を求めても、何も出てこない
・指示されないと動かない


部下の悩み
・悩みや話を聞いてくれない
・一方的に指示されるだけ、仕事を教えてくれない
・すぐに怒鳴ってくる
・解決策を示さず、根性論や理論を振りかざす
・「私が若い頃は~」が口癖
・呑みばかり誘われ、励まされるが打開策がない


こういった悩みは、「質問型コミュニケーション」で解決できます!



「部下がやる気に満ちて、イキイキと仕事をしてもらいたい! 」
「部下が気づいて、どんどんと成長してもらいたい! 」
「チームが明るく楽しく一丸となって、目標を達成し続けたい! 」

そんなことをいつも上司の立場の方はお考えでしょう。

その鍵は何か? それが「質問」です!

それも上司から部下にする「質問」です!
「おっ! 今日も元気そうだね。いいことあった?」「張り切ってるね! 調子はどう?」
こんな朝のあいさつでの気軽な質問から始まって、
「へー、なぜ、そんないい考えがでてくるの?」「なるほど。これはどのように解決し
ようと思っているの?」と仕事での質問。
「ぜひ、皆の力を貸してほしい! この課題はどうしたらいい?」と会議での質問。1日中、質問のオンパレードです。
でも、そんな上司の質問が部下の力を引き出し、やる気にさせるのです。 そして、個々の力を結集させ、常に目標を達成し続けるチームへと成長させるのです。

こんな質問を中心にした会話法を「質問型コミュニケーション」といいます。難しくありません。非常に簡単です。
なぜなら日常のコミュニケーションが複雑であれば、使えないからです。
誰にでもできて、その成果がすぐに現れる。そんな「方法」なのです。

すでに営業の分野では「質問型営業」として3万人以上の実践結果もあります。
もちろん上司部下だけでなく、家庭や仲間とのコミュニケーションでも変化を生み出しています!

この本を手にしたあなたも、「質問型コミュニケーション」でこれからの仕事、人生を大いに楽しんでください!
もちろん成果も保証です!


目次

上司と部下の「質問型コミュニケーション」の〝基礎"を知っておこう!

プロローグ なぜ、部下の仕事が進まないのか?

第1章
多くの上司が理解していない「人の原理原則」「求められる指導プロセス」

第2章
なぜ、上司から部下に「質問」すると仕事が円滑に進むのか?

第3章
上司は部下にどのような「質問」をすればいいのか?

第4章
どうすれば「質問」上手な上司になれるのか?

第5章
私はこうして「質問型」上司に変身した

内容(「BOOK」データベースより)

できる上司は、「質問上手」人間関係も、業績も劇的に改善!!たとえば?なぜ?ということは?3つの魔法の問いかけでイマドキ社員も“自ら動く、考える”。

著者について

青木 毅(あおき・たけし) 株式会社リアライズ代表取締役。一般社団法人質問型コミュニケーション協会代表理事。
飲食業・サービス業・不動産業を経験後、米国人材教育会社代理店に入社。セールスマン1000名以上の中で、5年間の累計業績1位の実績を上げる。97年にリーダーシップ部門代理店へ移籍。98年には個人・代理店実績全国第1位となり、世界大会で世界大賞を受賞する。2002年に独立し、株式会社リアライズ(本社: 京都府)を設立。企業経営者・幹部・個人に対する人材育成・能力開発・コーチングなどのコンサルティング・研修・講演などを行う。2008年質問型コミュニケーション(コーチング)を開発し、大阪府職員、大阪府警の要請を受けスタート。さらに2008年、自身の営業ノウハウの質問型営業を開発。質問型営業のコンサルティングでは3ヶ月で実績を確実に上げるということで評判を得ている。2015年一般社団法人質問型コミュニケーション協会を設立。社内・一般向けに質問型コミュニケーションの普及をスタート。主な著書に『「3つの言葉」だけで売上が伸びる質問型営業』『3か月でトップセールスになる 質問 型営業最強フレーズ50』(どちらもダイヤモンド社)近著に『図解 新人の「質問型営業」』(同文舘出版)がある。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

青木/毅
株式会社リアライズ代表取締役。一般社団法人質問型コミュニケーション協会代表理事。飲食業・サービス業・不動産業を経験後、米国人材教育会社代理店に入社。97年にリーダーシップ部門代理店へ移籍。98年には個人・代理店実績全国第1位となり、世界大会で世界大賞を受賞する。2002年に独立し、株式会社リアライズ(本社:京都府)を設立。2008年質問型コミュニケーション(コーチング)を開発し、大阪府職員、大阪府警の要請を受けスタート(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 240ページ
  • 出版社: カンゼン (2017/4/17)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4862553877
  • ISBN-13: 978-4862553874
  • 発売日: 2017/4/17
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13 x 2 cm
  • カスタマーレビュー: 5つ星のうち 4.4 18件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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18件のカスタマーレビュー

2017年4月21日
形式: 単行本(ソフトカバー)Amazonで購入
6人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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VINEメンバー
2018年11月25日
形式: 単行本(ソフトカバー)Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )
VINEメンバー
2017年9月27日
形式: 単行本(ソフトカバー)Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )
2017年4月26日
形式: 単行本(ソフトカバー)
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2017年4月22日
形式: 単行本(ソフトカバー)
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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VINEメンバー
2017年9月23日
形式: 単行本(ソフトカバー)Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )
ベスト500レビュアーVINEメンバー
2017年9月19日
形式: 単行本(ソフトカバー)Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )
VINEメンバー
2017年9月13日
形式: 単行本(ソフトカバー)Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )