通常配送無料 詳細
残り18点(入荷予定あり) 在庫状況について
この商品は、Amazon.co.jp が販売、発送します。 ギフトラッピングを利用できます。
仕事も人間関係もうまくいく 「気遣い」のキホン がカートに入りました

お届け先住所
アドレス帳を使用するにはサインインしてください
または
-
正しい郵便番号を入力してください。
または
+ ¥ 257 関東への配送料
コンディション: 中古品: 良い
コメント: 小口に薄汚れがあります。ほかは若干の使用感はありますが、中古品として概ね良好なコンディションです。コンディションガイドラインに沿って販売、比較的状態の良いものを選んで販売しております(書き込み・マーカーの無い状態)が、中古品の為若干の使用感や傷みがある場合がございます。万が一品質に不備があった場合には返金対応。消毒後に防水シートまたは保護シートに包んだ後、梱包して発送いたします。付録や付属品につきましては明記のないものは原則として付属しません。この商品は(神代本舗発送代行)により年中無休で毎日発送されます。神代本舗が発送する商品は地域の障害者活動支援センターで1点ずつ丁寧に梱包して発送いたします。どうぞよろしくお願いいたします。
この商品をお持ちですか? マーケットプレイスに出品する
裏表紙を表示 表紙を表示
サンプルを聴く 再生中... 一時停止   Audible オーディオエディションのサンプルをお聴きいただいています。
2点すべてのイメージを見る

仕事も人間関係もうまくいく 「気遣い」のキホン 単行本 – 2014/2/4

5つ星のうち 4.6 30件のカスタマーレビュー

その他(2)の形式およびエディションを表示する 他のフォーマットおよびエディションを非表示にする
Amazon 価格
新品 中古品
Kindle版
"もう一度試してください。"
単行本
"もう一度試してください。"
¥ 1,512
¥ 1,280 ¥ 240

AmazonStudent

Amazon Student会員なら、この商品は+10%Amazonポイント還元(Amazonマーケットプレイスでのご注文は対象外)。

click to open popover

キャンペーンおよび追加情報


よく一緒に購入されている商品

  • 仕事も人間関係もうまくいく 「気遣い」のキホン
  • +
  • お客様に選ばれる人がやっている  一生使える「接客サービスの基本」
総額: ¥3,024
ポイントの合計: 92pt (3%)
選択された商品をまとめて購入

Kindle 端末は必要ありません。無料 Kindle アプリのいずれかをダウンロードすると、スマートフォン、タブレットPCで Kindle 本をお読みいただけます。

  • Apple
  • Android
  • Android

無料アプリを入手するには、Eメールアドレスを入力してください。



ビジネス書大賞2017 大賞作品決定!
大賞は『サピエンス全史(上)(下)』、準大賞『LIFE SHIFT(ライフ・シフト)』 他 >> 今すぐチェック

商品の説明

内容紹介

ほんのちょっとの「気遣い」ができるだけで、
人生は驚くほど変わります!

「気遣い」とは生まれ持った才能や性格ではなく、
誰でも、すぐに、今から手に入れられる「魔法のスキル」。

仕事がスムーズに進まない、
職場の人と関係がギクシャク、
初対面の人とすぐに打ち解けられない、
そんな自分に自信が持てない……。

そんなときこそ「気遣い」ができるようになると、すべてがうまく回り出します。
ほんのちょっとのコツさえつかめば、
誰でも簡単に「気がきく人」に生まれ変われるのです!

本書には、「まわりに好かれる気遣い上手」に変身する【37のコツ】が わかりやすくまとめられています。
簡単だからこそ、読んだ次の日から実践できるものばかり。

元ANAのCAで、
グループリーダー・チーフパーサー(便のCAの最高責任者)を任され、
4500回のフライトを経験した、
気遣いのプロだけが知っている
【小さな秘訣】をお教えします!

内容(「BOOK」データベースより)

元ANAのCAが4500回のフライトで身につけた小さな“秘訣”。一生使える37の気遣いのコツ。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 200ページ
  • 出版社: すばる舎 (2014/2/4)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4799103156
  • ISBN-13: 978-4799103159
  • 発売日: 2014/2/4
  • 商品パッケージの寸法: 19 x 13.2 x 1.5 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.6 30件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 2,457位 (本の売れ筋ランキングを見る)
  • さらに安い価格について知らせる
    この商品を出品する場合、出品者サポートを通じて更新を提案したいですか?

  • 目次を見る

この商品を見た後に買っているのは?

カスタマーレビュー

5つ星のうち 4.6
あなたのご意見やご感想を教えてください

トップカスタマーレビュー

形式: 単行本 Amazonで購入
僕自身、「気遣いは大事!」と思っていながらも
「気がつかずに」失敗してしまうことも度々ありました。

この本の具体的に書かれているたくさんの事例を通して、

「なるほど〜、直接手渡す良さがあるのか」
「何気ない視線にも意識を向けないとな」
「すみませんをよく使っていたけど気をつけよう」など

「今まで気が付かなかった種類の気遣い」がたくさんあると分かり、
もしかすると「失敗したこと自体」に気づいていなかったことも多々あるのかなと思うと。。。

このタイミングで気がつけて良かったと一安心。

とはいえ、気づくだけでは相手に伝わらないので、
著者さんが「おわりに」で書いているように、
「相手のためになると思うこと」をとにかくやってみようと思いました!

また、これは編集者さんの気遣いなのかなと思いましたが、表紙の滑らかな肌触りが良く、
読んでいて触覚からも心が整ってくるような刺激があったのも個人的には嬉しかったです。

僕が一番印象に残っている具体例は
「35章 タクシー運転手から学んだ究極の気遣い」

この運転手さんの『「同じように感じていますよ」
...続きを読む ›
コメント 12人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告
形式: 単行本 Amazonで購入
良書です!
もちろん、スキルをたくさん教えてくれますが、それらの根底にあるのは、人としてのあり方、愛、「相手のために」という思い。
そんなことを教えてくれる本です。
就活中の学生や新入社員だけではなく、ベテランの方にも、基本をおさらいする意味で、ぜひお勧めいたします。
コメント 7人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告
投稿者 hsoccer17 投稿日 2016/10/30
形式: 単行本
筆者の三上ナナエさんはANAのCAとして4500回以上のフライトを重ねた経験のある方で、この本はそんな彼女のCAとしての経験談を混えながら気遣いの心得についてまとめたものです。
そんな彼女は、

気遣い = “相手の気持ちを想像し、思いを伝えること”

と定義しています。
そして、気遣いというものは「自分がどう思われるか」ではなく「相手のためになることを思うこと」が出発点だとしています。
そのためには、まず相手の心情に寄り添うこと、相手の気持ちを察すること、常に相手の目線からも物事を見るように意識がけることが大事です。
マザーテレサが「愛の反対は憎しみではなく無関心です」と言っているように、気遣いが出来ない人は他人に関心を持ててない人が多いようです。
そして相手の気持ちを想像した後は、思いを伝えます。
思いを伝えるということは、相手のためになると自分なりに考え行動するということです。
本で紹介されていたいくつかの例を見ていきます。

【報連相について】
連絡には「漏れてはいけない連絡」と「伝えた方がいい連絡」の2種類があり、後者こそが「気が利く連絡」だと三上さんは述べています。
人は知ることで安心感を得ることができるので、こまめに相手
...続きを読む ›
コメント 2人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告
形式: 単行本 Amazonで購入
仕事を円滑に進めるには、気遣いが基本である。

本書は、それらを、わかりやすく、記載している。

若者へものだけでなく、大人にも、必要なものである。
コメント 4人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告
形式: Kindle版 Amazonで購入
会社で上手く気遣いができないため、改善方法を検討するために購入しました。
本書では、小手先のテクニックだけではなく、
気遣いの原則を、実例を交えてわかりやすく説明しています。
職場でも、プライベートでも活用場面を問わない、汎用的な気遣いのポイントを学べました。
気遣いをしたいけど、どう思われるか不安で行動に出せず、気持ちが空回りしている方にとっては、
強い味方になってくれる本だと思います。

<以下 自分用メモ>
原則
・意識を「自分がどう思われるか」ではなく「相手がどうしてほしいか」に向ける
テクニック
・相手への返しは、「同感」ではなく「共感」を。
・マメな報告は気遣いの一種。
・はっきりした声で話すことも周りへの気遣い。
・行き過ぎた気遣いは双方が疲れる。自分の思いを開示することも必要。
・どう思われるか怖くて気遣いを行動に起こせない場合、その言い訳を前置きとして伝えてしまう。
コメント 8人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告

最近のカスタマーレビュー