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仕事の99%はアルバイトに任せよう!~「自分でやった方が早い・・・」から卒業する方法~ 単行本 – 2014/7/14

5つ星のうち 4.2 6件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

伸びている会社、お店は、アルバイト・マネジメントが上手い!

飲食業、アパレル業、サービス業、生産業などはもちろんのこと、
高級ブランドの販売員も、IT業界では重要なニュースの配信やエンジニアも
アルバイトが担当していることは珍しくありません。
あのディズニーランドも9割がアルバイトであるということは、
ご存知の方も多いと思います。

ユーザーの立場だと気づかないことが多いですが、
中に入ると非常に重要なことも
アルバイトが任されていることに驚くことが多いのです。

成長している会社はアルバイトが活き活きしています
それは難しい仕組みを取り入れているわけではありません。
本書ではそんな実例を中心にして、会社、お店の成長に必須なアルバイト・マネジメントのノウハウをお伝えします。

そして、自分ですべてやったほうが早いという気持ちから、
アルバイトに仕事を任せることで得られる時間や生産性を実感してください。

目次
はじめに
0 必要なのは、今いる人を活かす技術
1 アルバイトに、厳しくても愛される人になろう
2 優秀なバイトリーダーを見極めよう!
3 今どきの若者とのコミュニケーションのポイント
4 アルバイトに任せる仕組みをつくる
5 アルバイト・マネジメントとリーダーシップ
巻末付録 アルバイトの私をやる気にさせたあのひと言
おわりに
・ディズニーじゃなくても大丈夫! アルバイトだけでもまわるチームをつくろう 年間12,000人以上のアルバイトスタッフをマネジメントする私の方法

本書では次の順序で「アルバイトだけでまわるチーム」をつくる方法を紹介します。
1.スタッフ全員がモチベーション高く、一生懸命働くチームを目標に掲げる
→ 2.優秀な人材を見極める面接・研修
→ 3.選抜した優秀な人材への集中的な教育
→ 4.勤務の様子を見ながら、さらなる教育と選抜、同時に働きやすい環境づくり
→ 5.信頼に足る人材に、社員だけに任せてきた大きな責任の伴う仕事を任せる

会社やお店のイメージを大きく左右するポジションにアルバイトスタッフがいます。
小さな気遣いや手間だけで、アルバイトスタッフが「この会社は自分たちを大切に扱ってくれる」と思えるような環境を作り、他の会社と差をつけることができるのです。

本書ではその気遣いやコツををお伝えします。
アルバイトスタッフの離職率を下げ、質を上げることができるでしょう。

そんな会社のリーダーが本書を読めば、アルバイトスタッフのパフォーマンスを短期間で社員レベルに引き上げることができます。

そして、アルバイトだけでまわるチームを作りましょう。

目次
はじめに
第1章 アルバイトだけでまわるチームとは?
第2章 優秀なアルバイトを見極める、7つの理論と2つの質問
第3章 優秀なアルバイトを育てるトレーニング
第4章 アルバイトスタッフだけでもまわるマネジメント
第5章 優秀なスタッフを育てるコミュニケーション術
第6章 上手な指示の出し方
第7章 アルバイトの叱り方と褒め方
おわりに

内容(「BOOK」データベースより)

「自分でやった方が早い…」から卒業する方法。「やる気」「責任」「ノウハウ」をチームで共有し、売上を上げる、スタッフ・マネジメント。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 240ページ
  • 出版社: クロスメディア・パブリッシング(インプレス) (2014/7/14)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4844373684
  • ISBN-13: 978-4844373681
  • 発売日: 2014/7/14
  • 梱包サイズ: 19.2 x 13.2 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.2 6件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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2014年11月3日
形式: 単行本|Amazonで購入
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2014年10月31日
形式: 単行本|Amazonで購入
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2014年9月8日
形式: 単行本
0コメント| 17人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
2014年7月21日
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0コメント| 14人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
2014年11月13日
形式: 単行本
0コメント| 3人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか?はいいいえ違反を報告
2015年6月10日
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