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[鈴木 鋭智]の仕事に必要なのは、「話し方」より「答え方」 (中経出版)

仕事に必要なのは、「話し方」より「答え方」 (中経出版) Kindle版

5つ星のうち 4.4 15件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

新入社員がまず知らなければいけないことは、綺麗な日本語が使えることでもなく、正しい敬語が使えることでもありません。まずは、聞かれたことに正しく答えること。これができない新入社員は、ただちに、何も考えていない「ゆとり社員」の烙印を押されてしまいます。本書では、入社1年目の新入社員が社会人として絶対に知っておきたい、正しい「受け答え」の技術をわかりやすく解説。

出版社からのコメント

部下の仕事の9割は、聞かれたことに正しく答えることです!
話し方やプレゼンの技術を学んだのに、仕事が評価されている実感がない・・・
これには根本的な原因があることにお気づきでしょうか?
部下であるあなたの仕事は、
●上司から受けた質問に答える。
●上司から受けた指示を実行する。
●上司から説教される。
●お客さまから受けた質問に対応する。
●お客さまから受けたクレームに対応する。
などです。
つまり、部下であるあなたが磨くべきスキルは、「話し方」ではなく「答え方」です!
【問題】
上司 「どうして売り上げが伸びないの?」
社員A「少子化とデフレによって、マーケットが縮小したからです」
社員B「顧客管理を怠って、得意客を逃してしまいました」
さあ、二人のうち、評価されるのはどちらの「答え方」でしょうか?
本書は、大手予備校で国語と小論文を指導する「日本語のプロ」が、すぐに使える、そして、正しい「受け答え」のルールを解説します!
●違いの説明をするときは ⇒ Aは○○ + Bは○○
●自己紹介をするときは ⇒ 他の人との違い + 相手へのメリット
●特徴を説明するときは ⇒ 他のものとの違いを示す
●どういうこと?と聞かれたら ⇒ わかる言葉に言い換える
本書で、「こう聞かれたら、こう答える」という受け答えの「型」を身につければ、あなたの評価は一変します!

登録情報

  • フォーマット: Kindle版
  • ファイルサイズ: 967 KB
  • 紙の本の長さ: 113 ページ
  • 出版社: KADOKAWA / 中経出版 (2013/6/20)
  • 販売: Amazon Services International, Inc.
  • 言語: 日本語
  • ASIN: B00DI8TGQ0
  • Text-to-Speech(テキスト読み上げ機能): 有効
  • X-Ray:
  • Word Wise: 有効にされていません
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.4 15件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: Kindleストア 有料タイトル - 32,218位 (Kindleストア 有料タイトルの売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

2018年1月24日
形式: 単行本|Amazonで購入
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2018年1月18日
形式: 単行本|Amazonで購入
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2014年9月14日
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3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2013年6月23日
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13人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2015年9月11日
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2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2013年8月4日
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2013年8月3日
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1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2013年8月4日
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