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仕事と組織は、マニュアルで動かそう 単行本(ソフトカバー) – 2008/12/15

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商品の説明

出版社からのコメント

マニュアルをつくる16のメリット

■あなたの組織・チームにおいて、

1.仕事の内容が誰でもわかるようになる
 ・・・マニュアルで業務を文章化、図解化する
2.商品・サービスの品質管理ができる
 ・・・マニュアルで作業品質の統一を行う
3.仕事のムリ、ムダ、ムラの改善ができる
 ・・・「見える化」で継続的に業務を見直せる
4.経費削減ができる
 ・・・ムダをなくすことがコストカットの最善策
5.仕事の効率・効果が上がる
 ・・・業務がうまくいく手順と方法が身につく
6.新人がすぐにプロフェッショナルへ
 ・・・よくできる人の仕事のやり方を参考にできる
7.スタッフ間で仕事の目的を共有できる
 ・・・会社や組織の行動基準、判断基準ができる
8.素早いトラブル対応ができる
 ・・・過去の事例を参考に慌てることなく対応できる
9.自分がいなくてもチームがまわるようになる
 ・・・不在でも代わりのスタッフに仕事を任せられる
10.将来の事業を考える時間が増える
 ・・・業務の効率化で時間と心のゆとりができる
11.会社の資産となる
 ・・・技術・ノウハウの蓄積、継承ができる
12.事業リスクが減る
 ・・・システム化で勘や場当たり的な事業を減らす

■あなた自身の業務において、

13.仕事のスピードが上がる
 ・・・時間管理、メール処理のマニュアル化
14.重要なことをあたりまえにこなす習慣が身につく
 ・・・行動のマニュアル化
15.効果的なインプット・アウトプットができる
 ・・・情報収集、アイディア発想、プレゼンに成果
16.教え上手になる
 ・・・最小限のアドバイスでスタッフの最大限の力を引き出す

内容(「BOOK」データベースより)

デキる人に依存しない仕組みを作る。仕事のマニュアルをきちんと作っておけば、何か問題が起きたときにも解決方法がすぐに見つかります。また、ジブンやすべてのスタッフが初日から手際よく業務をこなすことができます。

登録情報

  • 発売日 : 2008/12/15
  • 単行本(ソフトカバー) : 192ページ
  • ISBN-10 : 4844370537
  • ISBN-13 : 978-4844370536
  • 出版社 : クロスメディア・パブリッシング(インプレス) (2008/12/15)
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち2.9 13個の評価

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