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介護に学ぶ シニアのおもてなしマーケティング (DO BOOKS) 単行本(ソフトカバー) – 2019/3/20

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商品の説明

内容紹介

4000万人に迫るシニア市場で“売れる仕組み"づくりとは?

・シニアの加齢現象を踏まえたマーケティング
 シニアと呼ばれたくないが、シニア扱いされたい複雑な心情
 シニアビジネスは2つの「やすさ」のビジネス

・これからのシニア市場の4つの特徴

・シニアで繁盛する飲食店のコツ

・シニア向け商品・サービスのつくり方

・儲かっている「代わり映えしないスーパー」

・シニアを引きつける販促活動

・シニア向けのデザインのコツ

・ヘルパーから学ぶ接客マインド etc.


-----著者からのメッセージ-----
 本書は、私自身がこのようなシニアの買い物活動を直に支援するなかで気づいたことを踏まえて、シニアに上手に買ってもらうための方法を伝えます。
 様々なシニアマーケティングに関する書籍を見ますが、多くは人口統計、経済統計等の市場調査からシニア市場を分析したもので、シニアの実態を捉えているとはいい難いものばかりです。
 本書はそのような類書とは一線を画し、実際にシニアとの交流を通したフィールドワーク的な視点からシニアの行動を分析しているのが特徴です。
 また、近年では老年学(ジェロントロジー)の分野も発達しており、シニアについての研究が進んでいます。しかし本書は、学術的な視点からではなく、私が体験したことを中心に書いています。なぜなら本書は、加齢現象の原因や予防・治療、介護の方法を伝えることが目的ではないからです。
 未来のシニアマーケティングは、飲食店や小売店がシニアのありのままを受け入れ、自分たちが能動的に動くことで、シニアをもてなすことです。そして、シニアの顧客を増やすことができるものでなければなりません。
 本書を読まれた方が、未来のシニアマーケティングに積極的に取り組まれ、商品・サービスが効率よくシニアの手に届くことを願ってやみません。
-----「はじめに」より-----

内容(「BOOK」データベースより)

4000万人に迫るシニア市場で売れる仕組みづくりとは?シニアビジネスは2つの「やすさ」(使いやすさ・買いやすさ)が決め手。シニアの心をわしづかみにするコミュニケーション。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 200ページ
  • 出版社: 同文舘出版 (2019/3/20)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4495540262
  • ISBN-13: 978-4495540265
  • 発売日: 2019/3/20
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13 x 1.4 cm
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7件のカスタマーレビュー

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2019年3月24日
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2019年4月7日
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2019年4月4日
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2019年3月31日
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2019年5月5日
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2019年4月27日
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2019年4月23日
形式: 単行本(ソフトカバー)
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