クレームをつける必要があって手にとってみたが、「やわらかな苦情」と「強い苦情」に分けて十数ページにわたって例文が書かれており、参考になった。同じ内容でも異なるニュアンスに応じて例が示されていて、実用的。
約束、依頼、謝罪など目的ごとに節立てされ、欲しい表現が見つけやすい。普段はほとんどメールでも、巻末の英文手紙の書式等はやはりあると安心。
紋切り型の「正解」（自然な手紙は書けないが）が１個欲しい人には、情報が多すぎるかも知れない。ある程度英語の読み書きができる人向け。
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商品の説明
内容（「MARC」データベースより）
英文レター・Eメールに関する文書作成の最新トレンド&そのまま使える文例パターン集。ビジネスからパーソナルな文書まで目的別に分類、どんな相手に対しても使えるニュートラルな表現を掲載。
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