『職場の紛争学 実践コンフリクトマネジメント』各務氏著、朝日新書で、紹介、引用されて
いたので手にしました。
『職場の紛争学』が事例集であれば、この本は、背景にある体系的な考え方をまとめてくれて
いる本です。やはり、背景にあるものは、"話しを聴く"という意味でのカウンセリング・マインド
ではないでしょうか。
来年は、パワハラ予防・防止について法制化されますが、実務上は、"仲介者による行為者と
相談者との対話"がひとつのポイントになります。
来年に向けて、企業さんの研修も、この内容を含めてほしいという要望が出てくると思います。
カウンセリングの手法とコンフリクト・マネジメントの考え方をアレンジして伝えられるように
しておこうと思います。
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人と組織を強くする交渉力〔第3版〕 (あらゆる紛争をWin-Winで解決する協調的交渉術) (日本語) 単行本 – 2017/1/12
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商品の説明
著者について
鈴木 有香(すずき・ゆか)
成蹊大学法学部政治学科卒業後、米国コロンビア大学ティーチャーズ・カレッジ国際教育開発プログラムにて修士号を取得。上智大学大学院文学研究科教育学専攻博士後期課程満期退学。ヴァンダービルト大学講師、カリフォルニア州立大学サンタバーバラ校講師を経て、現在、早稲田大学紛争交渉研究所招聘研究員。近年は大学活動のほかに異文化教育コンサルタントとして、異文化コミュニケーション能力向上のための研究・プログラムの開発や、企業、地方自治体、各種団体を中心にコンフリクト・マネジメント研修、リーダーシップ研修、ADR研修等を行うなど、幅広く活躍中。
主な著書に、『交渉力とミディエーション』(三修社)、『漫画異文化手習い帳』共著(文化庁)、文部省検定教科書『On Air: CommunicationI』共著(開拓社)などがある。
成蹊大学法学部政治学科卒業後、米国コロンビア大学ティーチャーズ・カレッジ国際教育開発プログラムにて修士号を取得。上智大学大学院文学研究科教育学専攻博士後期課程満期退学。ヴァンダービルト大学講師、カリフォルニア州立大学サンタバーバラ校講師を経て、現在、早稲田大学紛争交渉研究所招聘研究員。近年は大学活動のほかに異文化教育コンサルタントとして、異文化コミュニケーション能力向上のための研究・プログラムの開発や、企業、地方自治体、各種団体を中心にコンフリクト・マネジメント研修、リーダーシップ研修、ADR研修等を行うなど、幅広く活躍中。
主な著書に、『交渉力とミディエーション』(三修社)、『漫画異文化手習い帳』共著(文化庁)、文部省検定教科書『On Air: CommunicationI』共著(開拓社)などがある。
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