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五感で磨くコミュニケーション (日経文庫) 新書 – 2006/9/1

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商品の説明

内容紹介

ちょっとしたコミュニケーション不足からミスが生じる。どうしたら伝わるコミュニケーションがとれるのか。ビジネスパーソンに役立つ五感(視覚・聴覚・体感覚)を使ったコミュニケーションの極意を伝授する。

著者からのコメント

コミュニケーションは常に起こっています。
言葉だけでなく、口調やしぐさ、態度やボディーランゲージでも。どんな人に
も、自分にとって丁度いい、心理的、物理的な距離があります。今は昔と違っ
て、上司と部下、社員と顧客、男と女、夫と妻、親と子、大人と子供、彼氏と
彼女、先生と生徒、それぞれの役割が明確でなく、しかも画一化してません。し
かも、同じ人でも、出会った頃と、歳月が経った後では、付き合い方も違いま
す。そして、一人ひとり、住む世界が違うばかりでなく、同じ世界でも、ものの
見方、捉え方が違います。コミュニケーションの取り方を「迷う時代」でもあり
ますが、『選べる時代』とも言えます。「正しいコミュニケーション」というの
はなく、『自分らしいコミュニケーション』があるだけです。その時ごとに、そ
の場で、その相手と、丁度いいコミュニケーションがあるのです。そのために、
五感で磨くコミュニケーションが必要になってきます。

私自身、神戸の新開地という、当時、「あしたのジョー」のような貧乏長屋に
育ち、「巨人の星」の星一徹のような父のもとに育ちました。中1から高校にか
けて、新聞配達やウエイターをはじめ様々なアルバイトを経験。阪神地区でもケ
ンカで有名で、ほとんどがパンチパーマで学ランの学校に通学。偏差値は37、
「I, my, me」もなんだか分からない状態で、高校を卒業。本当にやりたいこと
のために、親の反対を押し切って上京、3浪して中央大学に入学。念願の心理学
を専攻。ビルの窓拭き、ウェイター、コック、皿洗い、塾講師、ガードマ
ン・・・。様々なバイトを経て、東京大学大学院に入学。在米中は、オーナーを
含め日本人が一人も働いていないすし屋でのウェイターとして生計を立てる。カ
ウンセリングやコーチングの現場では、数千人の人たちとコミュニケーションを
取ってきました。20年間で、500以上のセミナーにも参加。 この40年、ブルーカ
ラーもホワイトカラーも、左も右も、超貧乏も超セレブも、人生の屈辱も成功
も、裏切りも信頼も、この世の地の果て、裏表を垣間見た気がします。そして、
言えること、それは、『誰一人として、同じ人はいない』ということ。その
前提に立たないと、どんな人ともうまくコミュニケーションが取れない。
それは、寂しいことでなく、みんな違うからこそ、出会う意味がある。
そして、「人は一人ひとり違う」という前提に立つと・・・、
固定観念を持たずまっさら気持ちで接し誤解が減る。
自分と相手、どちらも想いも否定せず、大事にできる。
それぞれ得意不得意を補い合えるから、世の中がうまくいく。
一人ひとり、住む世界や体験が違うから、視点や視野が広かる。
ほんの少しでも、理解し共感できたときの喜び、感動が大きい。

この本で、一番読んで欲しいのは『第6章』。他の章のすぐ使えるスキルばかり
でなく、人とコミュニケーションをとる楽しさや安心感、勇気や元気を受け取っ
てもらいたいです。

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登録情報

  • 新書: 185ページ
  • 出版社: 日本経済新聞社 (2006/9/1)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 453211120X
  • ISBN-13: 978-4532111205
  • 発売日: 2006/9/1
  • 梱包サイズ: 16.8 x 10.6 x 1 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.9 16件のカスタマーレビュー
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