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事例でわかる 公務員のためのクレーム対応マニュアル 実践編 単行本(ソフトカバー) – 2014/2/21

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商品の説明

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

関根/健夫
1955年(昭和30年)10月17日東京都大田区出身。1979年武蔵工業大学(現東京都市大学)工学部建築学科卒業。藤和不動産株式会社(現三菱地所レジデンス)入社。本社、名古屋支店にて営業、企画、プロジェクト管理等を担当。1988年株式会社アイベック・ビジネス教育研究所を設立。人材開発研修企画、コミュニケーション能力開発指導、コンサルティング、教材開発等を開始。現在、同社代表取締役。社団法人日本経営協会、株式会社日本経営協会総合研究所専任講師。株式会社みずほ総合研究所講師。NTT電話対応コンクール審査員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 229ページ
  • 出版社: ぎょうせい (2014/2/21)
  • ISBN-10: 4324097755
  • ISBN-13: 978-4324097755
  • 発売日: 2014/2/21
  • 梱包サイズ: 21 x 14.8 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.0 2件のカスタマーレビュー
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2件のカスタマーレビュー

2015年6月11日
Amazonで購入
2014年4月24日
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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