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事例から学ぶサービスサイエンス―サービス価値計測手法 10の実例 単行本 – 2009/3/1

5つ星のうち 3.5 2件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

サービスを科学する。「能登加賀屋の成功」「堀川高校の奇跡」「矢祭町の繁栄」…すべて「サービスサイエンス」がカギだった。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

木下/栄蔵
1949年生まれ。1975年京都大学大学院工学研究科修士課程修了。阪神電鉄勤務を経て1980年神戸市立工業高等専門学校講師。1983年同校助教授。1989年京都大学工学博士。1991年米国ピッツバーグ大学大学院ビジネススクール客員研究員。1992年神戸市立工業高等専門学校教授。1994年名城大学学部新設準備室教授。1995年名城大学都市情報学部教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本: 176ページ
  • 出版社: 近代科学社 (2009/3/1)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4764903644
  • ISBN-13: 978-4764903647
  • 発売日: 2009/3/1
  • 梱包サイズ: 20.6 x 15.2 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.5 2件のカスタマーレビュー
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2件のカスタマーレビュー

5つ星のうち3.5

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2件中1 - 2件目のレビューを表示

2011年4月6日
形式: 単行本
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2009年11月2日
形式: 単行本
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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