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不機嫌な女子社員とのつき合い方 単行本(ソフトカバー) – 2009/12/10

5つ星のうち 4.0 9件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

コミュニケーションをとりたい。
けれど上手くいかない…。

あなたの会社にいる、そんな困った女子社員の対応マニュアルが完成しました!

28の困った女子のタイプ別に完全対応。
このマニュアルがあれば、女子対応のトラブルを未然に防ぐことができるはず。

女子が不機嫌なのには必ず理由があります!
女子社員の心に耳を傾ければ、おのずと解決策は見えてくるはず。

著者の北山節子はカリスマ接客アドバイザーでありながら、素人さんの招待を見抜く人気番組「メデューサの瞳」で、無敗の記録を達成した人を見抜く天才。
そんな彼女が、不機嫌の原因を見抜くコツと、解決に導くアイデアが詰まった一冊。

女子スタッフを抱える管理職の方、必読です!

内容(「BOOK」データベースより)

不機嫌なのには理由があった。その理由が分かれば、コミュニケーションが円滑に進みます。カリスマ接客アドバイザーが教える、女子社員の能力を引き出すコツとアイデア。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 254ページ
  • 出版社: ポプラ社 (2009/12/10)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 459111466X
  • ISBN-13: 978-4591114667
  • 発売日: 2009/12/10
  • 商品パッケージの寸法: 18.8 x 13 x 2.4 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.0 9件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

5つ星のうち 4.0

トップカスタマーレビュー

形式: 単行本(ソフトカバー)
部下に女性社員が増えてきたので参考までに購入。

ブランドショップで女性同志のコミュニケーションが中心であるため、
一般企業で、且つ男性の立場から真似することは難しい話もある。
(例えば私などは女性社員を一対一ではランチに誘いにくい)

また、著者自身が相当なポジティブシンキングであるため、
これまた普通の(?)人が真似するのは難しい解決策も示されている。

と難癖を付けたが、その他にも類似分野の書籍を読み比べた中で、
一番わかりやすいと感じた。

それは女性による女性に対してのコミュニケーション術であるため!?

ただそのまま真似ようとするのではなく、
自分自身のキャラや職場や雰囲気を踏まえて応用する姿勢であれば有効と思う。
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形式: 単行本(ソフトカバー)
実際に女子社員を使っていた著者による、パターン別女子社員のほめ方、の本です。
とにかくほめなさい。
ただし、ほめ方にはコツがあるのよ。
というのが著者の主張です。

ただ、この通りにやってうまくいくかどうか。
多分に著者のキャラクタがあったればこそうまくいった面もあるでしょう。
過度な期待はしないほうがよいかと思います。
何かのヒントにでもなれば、という気持ちで読むのが正解ではないでしょうか。
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形式: 単行本(ソフトカバー)
極めて実践的な本で、タイプ別「不機嫌な女子社員」に対して、
具体的な事象を例にして、いったい本人はどう考え、感じているのか?
どういう対応をするべきなのか? を解説してくれている。

男性管理職にとっては、「地雷」を踏まないためにも、
メモしておくべきことが山のようにある。

しかし、なぜそうした「不機嫌な女子社員」がつくられたのか?

ひと昔まえの上下関係を重視する中で、言いたいことも我慢して
育って来たので、今になってその穴を埋めようと突き放すような
発言をしてしまう、とか、

自信とプライドが高いばかりに敬遠、疎外され、仕事以外の
話をすることがほんどなく、横の関係=チームワークが大事
にされる現在に対応できなくなっている、など、考えさせられる。

「不機嫌」な理由をきっちり受け止め、愚痴を建設的なアイデアへ、
短所を長所へと変え、チームのモチベーションを上げるために、
この本は大いに役に立つと思います。
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投稿者 3月のマキャベリ大将 トップ500レビュアーVINE メンバー 投稿日 2010/3/5
形式: 単行本(ソフトカバー)
第1章、
・『大勢のまえで一人の女性をほめない』…
 特に男性にとっては、かなり大きな地雷ですので要注意。
・『辞めたい人が相次いだら』…
 私見、
 会社風土、その職場上司に疑念を抱いてよいと思います!

第2章、
・『とっちめ女子』…
 女性の上司に限らずですが、どうにもならない上司も多数います。
 まともに相手にしない方がいい場合もありますし、
 記述されているような、いい結果にならないことの方が、
 多々あると思いますので、念のため…

第3章、
・『遅刻女子』…
 こちらへの、対応は寛大過ぎるかな…という印象でした。

全体的に現場感ありありで、
ケース別に様々な性格の人物に対して、
著者が絶妙かつ細やかな配慮をおこない、
対処してきたという経験則を紹介しているので、
たいへん参考になる。
苦労されていますね…(尊)

但し、いい本だとは思うのですが、単調な展開なので、
途中でちょっと疲れてきた…
zzz…zzz…ごめ〜ん…

余談、男性社員が職場でこんな調子や態度だったら、
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形式: 単行本(ソフトカバー)
自分の性格だと、どうしても仕事の場で不機嫌になってしまう。その理由が理解できて、よく分かってくれる理解ある先輩に励ましてもらってるような気分になります。 上司向けとのことですが、働きにくさを感じてる不機嫌な女子社員本人としてためになった気がしました。自分もこんな先輩が職場にいたら、もっと働きやすいかも、と思います。
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