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上司の言い分 部下の言い分 (角川SSC新書) 新書 – 2014/7/10

5つ星のうち 4.0 2件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

どんな職場にも、上司と部下それぞれが不満を持つ場面がある。

例えば、コミュニケーションの問題。

上司曰く「うちの部下は、話の前置きが長くて、何を言いたいかわからない」

部下曰く「うちの上司は、最後まで話を聞いてくれないから、内容が伝わらない」

これらは、企業研修や公開セミナーで多くのビジネスマンと接している著者が、

近年よく耳にする上司と部下の言い分であり、不満である。

本書は、こうした両者の言い分を並べて見ることで問題の本質を見極め、

解決に必要なビジネススキルを提示していくのが特徴である。

先の件でいえば、上司には「聞く側」の問題が見えるので「傾聴のコツ」を、

部下には「話す側」の問題が見えるので「順番のコツ」を提示していく。

これらのコツは表裏一体。相手の立場を知ることで、よりわかりやすくなるものだ。

扱う問題は以下のような18項目。

◎ 部下曰く「それって、僕の仕事なんですかね?」――“役割分担"の不満とコツ

◎ 部下曰く「どうして、この評価なんですか! 」――“人事考課"の不満とコツ

◎ 部下曰く「なんでいつも会議が長いんだ」――“ミーティング"の不満とコツetc.

両者の言い分を並べて見ることで、職場で役立つビジネススキルがしっかり身につく!

内容(「BOOK」データベースより)

どこの職場にも、上司と部下の言い分が異なる場面がある。たとえば、業績考課の目標設定について。上司にすれば、部下が設定した目標が低ければ上方修正を促すしかない。しかし、部下にすれば目標は自主設定であり、上方修正は納得がいかない。なにしろ高くなった目標は達成が難しく、きっとボーナスに影響するからだ―。本書は、こうした「両者の言い分」を並べて記すのだ特徴である。並べて記すことで問題の本質を浮き彫りにし、その上で専門的な解決法を説いていく。人間関係、人事考課、コミュニケーション力、会議、残業など18の問題を取り上げ、ビジネスシーンに役立つ知見を伝授する。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 新書: 207ページ
  • 出版社: KADOKAWA/角川マガジンズ (2014/7/10)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4047313874
  • ISBN-13: 978-4047313873
  • 発売日: 2014/7/10
  • 梱包サイズ: 17.2 x 10.4 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.0 2件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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トップカスタマーレビュー

2014年9月4日
形式: 新書|Amazonで購入
0コメント| 3人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告
2016年3月19日
形式: 新書
0コメント| 1人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告