上司に信頼され、部下にしたわれる魔法のコミュニケーション 5つの鉄則～ディズニーキャストになって見つけた～ (日本語) オンデマンド (ペーパーバック) – 2018/12/1
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オンデマンド (ペーパーバック), 2018/12/1
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商品の説明
内容紹介
多くの経営者や管理職、そしてリーダーの方々に使っていただける、『魔法のコミュニケーション ５つの鉄則』では、組織コミュニケーションをわかりやすく①一貫性②知らせる③感謝する④教育する⑤物語で５つに分類してお伝えします。どれが一番といったわけではありません、バランスが取れていることが大切です。
著者について
1983年東洋大学卒業後オフィス用品商社に勤務。コピー機の飛び込み営業で10,000軒の会社から断られ続け、喫茶店でサボるダメ営業であったがさまざまな工夫で利益トップにのしあがった経歴を持つ。その後音楽出版制作会社に転職。退職後の東京ディズニーランドでのキャスト体験をもとに語るセミナーや研修は、北は北海道稚内から南は沖縄県那覇まで、全国の商工会議所や企業で「今日から使えるわかりやすさ」と評判を呼び、講演回数は年間100回におよぶ。特に建材店、工務店、産廃業者などからの評価が高く、「不器用社員の味方」とファン企業が多い。そのユニークさで東京新聞と中日新聞にも取り上げられたほか、株式会社リクルートのアントレや日経マネー、東洋大学校友会報では1ページでフル掲載された。得意分野は営業職の指導で、“好営塾"のほか、独自の会議技術“ゲンカミ会議"(登録商標出願中)メソッドによる“営業会議でPDCAを回す7つの手順"。セミナーでは「利益につながる考え方を見直すことができた」「日頃の戦術が立てやすくなった」と定評がある。
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