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[三上　康一]の1年で70人のアルバイトに辞められたガソリンスタンド店長が人材に全く困らなくなった理由：育成編～人材が育つ職場と人材に見放される職場の境界線～

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三上　康一

1年で70人のアルバイトに辞められたガソリンスタンド店長が人材に全く困らなくなった理由：育成編～人材が育つ職場と人材に見放される職場の境界線～ Kindle版

三上　康一 (著) 形式: Kindle版

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本書をご覧いただいている方は、かつての私と同様に人材が【定着しない】【入ってこない】【育たない】という悩みを抱えている方だと思います。その困りごとを解決するためには、なぜそのような悩みを抱えているのかを考える必要があります。

人手不足に陥るには一般的に3つのステップがあります。第1ステップは、既存スタッフの退職です。私がガソリンスタンドの店長として人手不足で困っていた時はこれが非常に多く、本書のタイトル通り1年間で70人ものアルバイトスタッフに退職されてしまいました。

そして辞められる度に、求人広告などを出稿して新規スタッフを集めようとしますが、思うように集まらないのが第2ステップと言えるでしょう。

そして、第3ステップは、スタッフが戦力となっていない、つまり、頭数は揃っているものの、顧客満足を通じた業績向上に結びついていない場合です。

つまり、バケツに穴が開いて水が流れ出ている状態が人手不足の第1ステップであり、穴を塞いでも水が入ってこない状態が第2ステップ、穴を塞ぎ、水も入れたものの、その水の質が良くない状態が第3ステップです。

第1ステップは、定着率の改善で対応が可能です。これについては、拙書「1年で70人のアルバイトに辞められたガソリンスタンドの店長が人材に全く困らなくなった理由：定着編」で対応を述べています。

第2ステップは、仕事を探している方が応募しやすくし、辞めにくい人材を見極めることで対応が可能です。これについては、拙書「1年で70人のアルバイトに辞められたガソリンスタンド店長が学んだ人材に全く困らなくなる秘訣：募集・採用編」で対応を述べています。

第3ステップへの対応を示した本書では、どうすれば人材が育つのかというテーマを取り上げました。私が実際にガソリンスタンドの現場で実践し、成果を上げた取組みを経営コンサルタントの立場から包み隠さずお伝えします。

私は、20年以上ガソリンスタンドの現場で過ごし、最終的には、大学生のアルバイトスタッフが就職したがり、また、降格した元店長が昇格して他店へ栄転する店舗を作りました。また、誰が店長をやっても4年以上赤字続きだった店舗を黒字にしたり、客単価を1.3倍にしたり、2店舗においてガソリン販売量の新記録（自店比）を達成できたりしたのも、すべて人材の育成が大きな理由となっています。

私は、これらの経験をもとに、現在ロードサイド店舗が繁盛するコンサルティングを提供しています。これにより、12年ぶりに売上が前年を超えた雑貨店、3年で売上が2.2倍になった新聞店、3年ぶりに売上が前年を超えたスポーツ用品店など、繁盛店を数多く輩出することができました。これもクライアント様の人材が持てる力を発揮した結果です。

経営資源の中でも、最重要とされる人的資源。本書が貴社の持つこの資源を大きく開花させるきっかけとなることを願ってやみません。

本の長さ

42ページ
言語

日本語
発売日

2020/3/13
ファイルサイズ

491 KB
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登録情報

ASIN : B085WRF25G
発売日 : 2020/3/13
言語 : 日本語
ファイルサイズ : 491 KB
Text-to-Speech（テキスト読み上げ機能） : 有効
X-Ray : 有効にされていません
Word Wise : 有効にされていません
本の長さ : 42ページ

Amazon 売れ筋ランキング: - 299,211位Kindleストア (の売れ筋ランキングを見るKindleストア)
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人材育成で苦労した経験からの具体策が凝縮されている

2020年5月12日に日本でレビュー済み

具体的マーケティングが大変参考になりました。伝えたら終わりではなくちゃんと伝わっているか？浸透しているか確認しながら社員教育を行いたいと思いました。

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