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ロイヤルティリーダーに学ぶ ソーシャルメディア戦略 単行本(ソフトカバー) – 2011/3/14

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

アップル、スターバックス、シマンテック、ザッポス、IKEA…ロイヤルカスタマーを多く抱える企業は、なぜ、最強なのか?

著者について

株式会社アイ・エム・ジェイ マーケティング本部 統合型マーケティング戦略室 チーフコンサルタント
Net Promoter Certified Associate
同志社大学法学部卒業。東京三菱銀行、ライブドア(戦略コンサルタント)、ライブドア証券(株式公開引受)、CCC(事業開発)を経て、
2007 年10 月、IMJとインテグレートとの合弁会社、3i の立ち上げに寄与。2010 年1 月より現職。
2010 年4 月、NPS 認定資格を日本人として初めて取得。
多岐にわたる業種のクライアント企業に対し、ソーシャルリスニング、NPS 調査を活用した顧客ロイヤルティ戦略のコンサルティングを幅広く手掛けている。

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2013年8月26日に日本でレビュー済み
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