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リピート率9割を超える! 繁盛店スタッフの育て方 (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2015/2/18

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

誰にでもできるシンプルなことの連続で驚きの成果が出る、現場スタッフ1人1人の所作が業績を左右する、「ビア樽の法則」でチーム作りを考えよう、「人を変える」のではなく「人の行動を変える」など、サービス業を中心に200社、1万8000人を超える方々に行ってきた研修・コンサルティングのノウハウを大公開!

著者について

樋口圭哉(ひぐち よしちか)◎Dream Company株式会社 代表取締役社長。1974年、茨城県鹿嶋市生まれ。8年間アルバイトをしていた店に変革を起こそうと「自分を店長にしてほしい」と社長に直談判し、就職直後、店長に就任。あらゆる経営手法やマーケティング理論を実践するものの、思ったような成果が得られずに試行錯誤を繰り返す。その後、経営の原点に立ち返り「人」の育成に専念。現場スタッフ1人1人の行動力とチーム力を劇的に高める独自の理論『ビア樽の法則』を展開し、またたく間に業績を向上させ、リピート率9割を超える繁盛店をつくる。
独立後、わずか3か月でリピート率を高め、業績を上げ続けることができる研修プログラムを開発。接骨整骨院・鍼灸院などの治療院、エステサロンや美容院、歯科医院や飲食店などのサービス業を中心に200社、のべ1万8,000人を超える方々に研修を実施し、すべてのお店や会社で驚きの成果を出し続けている。そのシンプルで即効性の高い手法には定評がある。
スタッフ・チームを育成し、リピート率を高めて繁盛店をつくり出すコンサルタントとして、働くスタッフ1人1人が自ら考えて動き出す最高のチームをつくる店長・リーダー養成講座、個人事業主・起業家向けのグループコンサルティングなども展開する。
著書に『やる気のないチームを劇的に変える3分の習慣』がある。

登録情報

  • 発売日 : 2015/2/18
  • 単行本(ソフトカバー) : 216ページ
  • ISBN-10 : 4897951747
  • ISBN-13 : 978-4897951744
  • 出版社 : アニモ出版 (2015/2/18)
  • 言語: : 日本語
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.0 2個の評価

カスタマーレビュー

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上位レビュー、対象国: 日本

2015年10月17日に日本でレビュー済み
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2015年3月10日に日本でレビュー済み
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