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リピート率9割を超える! 繁盛店スタッフの育て方 単行本(ソフトカバー) – 2015/2/18

5つ星のうち4.0 4個の評価

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

誰にでもできるシンプルなことの連続で驚きの成果が出る、現場スタッフ1人1人の所作が業績を左右する、「ビア樽の法則」でチーム作りを考えよう、「人を変える」のではなく「人の行動を変える」など、サービス業を中心に200社、1万8000人を超える方々に行ってきた研修・コンサルティングのノウハウを大公開!

著者について

樋口圭哉(ひぐち よしちか)◎Dream Company株式会社 代表取締役社長。1974年、茨城県鹿嶋市生まれ。8年間アルバイトをしていた店に変革を起こそうと「自分を店長にしてほしい」と社長に直談判し、就職直後、店長に就任。あらゆる経営手法やマーケティング理論を実践するものの、思ったような成果が得られずに試行錯誤を繰り返す。その後、経営の原点に立ち返り「人」の育成に専念。現場スタッフ1人1人の行動力とチーム力を劇的に高める独自の理論『ビア樽の法則』を展開し、またたく間に業績を向上させ、リピート率9割を超える繁盛店をつくる。
独立後、わずか3か月でリピート率を高め、業績を上げ続けることができる研修プログラムを開発。接骨整骨院・鍼灸院などの治療院、エステサロンや美容院、歯科医院や飲食店などのサービス業を中心に200社、のべ1万8,000人を超える方々に研修を実施し、すべてのお店や会社で驚きの成果を出し続けている。そのシンプルで即効性の高い手法には定評がある。
スタッフ・チームを育成し、リピート率を高めて繁盛店をつくり出すコンサルタントとして、働くスタッフ1人1人が自ら考えて動き出す最高のチームをつくる店長・リーダー養成講座、個人事業主・起業家向けのグループコンサルティングなども展開する。
著書に『やる気のないチームを劇的に変える3分の習慣』がある。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ アニモ出版 (2015/2/18)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2015/2/18
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) ‏ : ‎ 216ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4897951747
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4897951744
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.0 4個の評価

著者について

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2001年 株式会社西武入社

統括店長として4店舗の営業改革に着手。自社の社員スタッフを対象にコミュニケーション力、

接遇力、営業、マーケティング、マネジメントを養う教育研修や個別育成面談を実施。

スタッフ1人1人の行動力とチーム力を劇的に高める独自の理論『ビア樽の法則』を展開し、

瞬く間に業績を向上させリピート率9割を超える繁盛店をつくる。

2008年 じんざい創研設立

2011年 Dream Company株式会社設立

『やる気のないチームを劇的に変える3分の習慣』(秀和システム)

『リピート率9割を超える!繁盛店スタッフの育て方』(アニモ出版)を出版

2012年 樋口社会保険労務士事務所開設

2017年 ヘアーサロンami開業

2018年 松陰塾 綱島校開校

2020年 一般社団法人ドリームマネージャー協会顧問就任

10年以上、年間120回以上の研修や講演活動を実施し、受講者数は30,000名を超える実績があります。

その経験から得られたデータと、人材育成・組織マネジメントを支援してきた経験とノウハウによって、業界を超えて様々な領域で転用することができます。

また、そのシンプルかつ即効性のある研修には定評があり、さらに、経営に関する相談やコンサルティングにおいても、根本的な原因を究明し、全社的な改革を先導することで確実に業績が向上するという結果を出しています。

カスタマーレビュー

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4 件のグローバル評価
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上位レビュー、対象国: 日本

2015年10月17日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2015年3月10日に日本でレビュー済み
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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