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リビングスタイリスト資格試験3級公式テキスト 単行本 – 2014/8/11


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商品の説明

内容紹介

この秋の試験から加わる“3級試験"の公式テキスト。
3級試験で出題される「ビジネスマナーおよびビジネス会話の基本」
「小売り流通の基礎知識」「住生活商品に関する基礎知識」をカバー。
リビングスタイリストが必要とする、ごく基本的な知識を1冊にまとめています。
リビングスタイリスト資格試験は公式テキストに準拠して出題されるため、受験生
必須のテキストです。


○目次
第1章 リビングスタイリストの仕事
1 リビングスタイリストとは
2 リビングスタイストの仕事
3 リビングスタイリストに必要な知識

第2章 小売・流通
1 流通のしくみ
2 流通の担い手
3 小売業の分類

第3章 接客・コミュニケーションの知識
1 接客販売の仕事
2 購買心理
3 接客販売のプロセス
4 接客販売の心構え
5 クレーム対応

第4章 住生活商品
1 住生活商品について
2 家具・インテリア関連商品
3 住宅設備・家電製品
4 キッチン・テーブル関連商品
5 ガーデン・エクステリア関連商品
6 家庭用品・生活雑貨
7 ホビー・カルチャー関連商品


登録情報

  • 単行本
  • 出版社: ハウジングエージェンシー (2014/8/11)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4899902735
  • ISBN-13: 978-4899902737
  • 発売日: 2014/8/11
  • 梱包サイズ: 25.2 x 18.2 x 1 cm
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