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リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ (角川oneテーマ21) 新書 – 2013/5/10

5つ星のうち 4.3 15件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

「一流のおもてなし」ができるプロは、仕事に臨む態度、周囲への気配り、そして人生に取り組む姿勢そのものが違う! 前リッツ・カールトン日本支社長が教えるホスピタリティの極意

著者について

1953年、長野県生まれ。プリンスホテルスクール卒業後、渡米。NYプラザホテルなどでマネジメントを経験。90年にはリッツ・カールトン・サンフランシスコの開業に携わる。94年から2009年までリッツ・カールトン日本支社長を務めた。現在は人とホスピタリティ研究所所

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登録情報

  • 新書: 166ページ
  • 出版社: 角川書店 (2013/5/10)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4041104653
  • ISBN-13: 978-4041104651
  • 発売日: 2013/5/10
  • 梱包サイズ: 17.2 x 10.8 x 1.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.3 15件のカスタマーレビュー
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